| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 1.导论 | 第9-12页 |
| 1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第10页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第10页 |
| 1.3 研究的内容与研究方法 | 第10-11页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第11页 |
| 1.4 研究的创新之处 | 第11-12页 |
| 2.相关概念及文献综述 | 第12-18页 |
| 2.1 品牌形象的概念及构成 | 第12-14页 |
| 2.1.1 品牌形象的概念 | 第12-13页 |
| 2.1.2 品牌形象的构成 | 第13-14页 |
| 2.2 消费者购买行为 | 第14-15页 |
| 2.3 品牌形象与消费者购买行为的关系 | 第15-16页 |
| 2.4 研究述评 | 第16-18页 |
| 3.西湖狮峰龙井消费行为研究设计 | 第18-23页 |
| 3.1 调查对象和调查方式 | 第18页 |
| 3.1.1 调查对象 | 第18页 |
| 3.1.2 调查方式 | 第18页 |
| 3.2 研究构想 | 第18-19页 |
| 3.3 研究假设及测量指标 | 第19-20页 |
| 3.3.1 研究假设 | 第19页 |
| 3.3.2 研究测量指标内容 | 第19-20页 |
| 3.4 问卷的发放和回收 | 第20-21页 |
| 3.5 调查对象的基本情况 | 第21-23页 |
| 4.西湖狮峰龙井消费行为研究分析 | 第23-32页 |
| 4.1 信效度分析 | 第23-25页 |
| 4.1.1 信度分析 | 第23-24页 |
| 4.1.2 效度分析 | 第24-25页 |
| 4.2 因子分析 | 第25-28页 |
| 4.3 消费行为概况分析 | 第28-30页 |
| 4.3.1 西湖狮峰龙井购买用途分析 | 第28页 |
| 4.3.2 西湖狮峰龙井购买考虑因素分析 | 第28-29页 |
| 4.3.3 西湖狮峰龙井购买渠道分析 | 第29-30页 |
| 4.4 假设验证---回归分析 | 第30-31页 |
| 4.5 本章小结 | 第31-32页 |
| 5.西湖狮峰龙井研究结论 | 第32-35页 |
| 5.1 社会形象对消费者购买行为具有显著性的影响 | 第32-33页 |
| 5.2 产品形象对消费者购买行为具有显著性的影响 | 第33页 |
| 5.3 服务形象对消费者购买行为具有显著性的影响 | 第33页 |
| 5.4 社会形象、产品形象与服务形象对消费者购买行为的影响程度 | 第33-35页 |
| 6.建议对策 | 第35-40页 |
| 6.1 产品形象方面建议对策 | 第35-37页 |
| 6.2 服务形象方面建议对策 | 第37-38页 |
| 6.3 社会形象方面建议对策 | 第38-40页 |
| 参考文献 | 第40-42页 |
| 附录调查问卷 | 第42-44页 |
| 致谢 | 第44页 |