| 中文摘要 | 第3-4页 |
| 英文摘要 | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 学术意义 | 第10页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第11页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第11-13页 |
| 1.4 研究内容和研究方法 | 第13-15页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第13页 |
| 1.4.2 研究内容 | 第13-15页 |
| 1.4.3 研究方法 | 第15页 |
| 1.5 研究创新之处 | 第15-16页 |
| 2 环境群体性事件及其治理现状分析 | 第16-20页 |
| 2.1 环境群体性事件概念的界定 | 第16页 |
| 2.2 环境群体性事件的特征 | 第16-18页 |
| 2.2.1 线上与线下信息的传播 | 第16页 |
| 2.2.2 区域性 | 第16-17页 |
| 2.2.3 基层性 | 第17页 |
| 2.2.4 较长的酝酿期和抗争期 | 第17-18页 |
| 2.3 我国环境群体性事件的治理现状 | 第18-20页 |
| 2.3.1 治理主体的单一性 | 第18页 |
| 2.3.2 忽略对事件的动态了解 | 第18页 |
| 2.3.3 治理手段过于强硬，缺乏软硬兼施 | 第18页 |
| 2.3.4 缺乏与民众沟通对话 | 第18-19页 |
| 2.3.5 轻视事前预防与善后 | 第19-20页 |
| 3 借力社会工作预防环境群体性事件的优势 | 第20-25页 |
| 3.1 社会工作介入群体性事件的案例分析 | 第20-22页 |
| 3.1.1 工作过程 | 第20-21页 |
| 3.1.2 作用发挥及经验总结 | 第21-22页 |
| 3.2 借力社会工作预防的优势 | 第22-25页 |
| 4 借力社会工作预防环境群体性事件的机制 | 第25-38页 |
| 4.1 数据收集 | 第25-27页 |
| 4.2 数据分析与预估 | 第27-29页 |
| 4.3 介入 | 第29-38页 |
| 4.3.1 个案工作 | 第30-31页 |
| 4.3.2 小组工作 | 第31-36页 |
| 4.3.3 社区工作 | 第36-38页 |
| 5 借力社会工作预防环境群体性事件的路径 | 第38-42页 |
| 5.1 借力平台搭建 | 第38-39页 |
| 5.2 数据收集与处理 | 第39-40页 |
| 5.3 社会工作的预防举措 | 第40-42页 |
| 5.3.1 依赖数据的点对点情绪疏导 | 第40页 |
| 5.3.2 依赖数据的直接帮扶 | 第40页 |
| 5.3.3 协助信息的双向传递 | 第40页 |
| 5.3.4 引入“微治理”的社会工作方法 | 第40页 |
| 5.3.5 开展网络社会工作 | 第40-42页 |
| 6 结论及政策建议 | 第42-44页 |
| 6.1 研究结论 | 第42页 |
| 6.2 政策建议 | 第42-44页 |
| 6.2.1 建立数据信息开放、共享，创新信息服务模式 | 第42-43页 |
| 6.2.2 提升社会工作者能力 | 第43页 |
| 6.2.3 社会工作者信任关系的建立 | 第43页 |
| 6.2.4 保障社会工作的中立性 | 第43页 |
| 6.2.5 合法性的获取 | 第43-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 附录 | 第48页 |
| A. 作者在攻读学位期间参加的科研项目目录 | 第48页 |
| B. 作者在攻读学位期间发表的论文目录 | 第48页 |