| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 1 引言 | 第9-17页 |
| 1.1 研究的背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国外研究情况 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国内研究情况 | 第12-13页 |
| 1.2.3 简要评析 | 第13页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第13-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.3.3 技术路线图 | 第15-16页 |
| 1.4 研究可能的创新及不足 | 第16-17页 |
| 2 概念界定及主要理论基础 | 第17-20页 |
| 2.1 概念界定 | 第17-18页 |
| 2.1.1 基层工商部门 | 第17页 |
| 2.1.2 行政执法 | 第17页 |
| 2.1.3 行政效能 | 第17-18页 |
| 2.2 主要理论基础 | 第18-20页 |
| 2.2.1 行政效能理论 | 第18页 |
| 2.2.2 新公共管理理论 | 第18-20页 |
| 3 松溪工商局行政执法效能建设的经验分析 | 第20-28页 |
| 3.1 松溪县工商局基本情况概述 | 第20页 |
| 3.2 松溪县工商局执法效能建设的经验 | 第20-22页 |
| 3.2.1 构建行政处罚简易程序 | 第21页 |
| 3.2.2 开展“执法提升年”活动 | 第21-22页 |
| 3.3 松溪工商局行政执法效能建设取得的成绩及执法对象的满意度 | 第22-28页 |
| 3.3.1 取得的成绩 | 第22-24页 |
| 3.3.2 执法对象的满意度 | 第24-28页 |
| 4 制约基层工商行政执法效能提升的因素 | 第28-34页 |
| 4.1 人员素质因素 | 第28-29页 |
| 4.1.1 执法人员素质有待提高 | 第28页 |
| 4.1.2 执法培训流于形式化 | 第28-29页 |
| 4.1.3 执法者缺乏自我学习观念 | 第29页 |
| 4.2 执法环境因素 | 第29-31页 |
| 4.2.1 行政执法文化环境 | 第29-30页 |
| 4.2.2 法律法规环境 | 第30-31页 |
| 4.2.3 执法干扰因素 | 第31页 |
| 4.3 监督机制因素 | 第31-34页 |
| 4.3.1 内部监督机制 | 第32页 |
| 4.3.2 外部监督机制 | 第32-34页 |
| 5 提升基层工商行政执法效能对策 | 第34-43页 |
| 5.1 提高执法人员素质 | 第34-35页 |
| 5.1.1 加强执法业务培训 | 第34-35页 |
| 5.1.2 积极探索办案奖惩机制 | 第35页 |
| 5.1.3 管理理念的创新 | 第35页 |
| 5.2 营造良好的执法环境 | 第35-40页 |
| 5.2.1 提升行政执法理念 | 第35-37页 |
| 5.2.2 完善相关法律法规 | 第37-38页 |
| 5.2.3 树立正确的工作绩效观 | 第38-40页 |
| 5.3 完善公共监督机制 | 第40-43页 |
| 5.3.1 完善内部监督机制 | 第40-41页 |
| 5.3.2 加强外部监督机制 | 第41-43页 |
| 6 结论与展望 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-47页 |
| 附录 | 第47-48页 |
| 致谢 | 第48页 |