刘化集团质量管理体系的改进研究
| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 一、引言 | 第7-10页 |
| (一) 研究背景 | 第7-8页 |
| (二) 研究意义 | 第8-9页 |
| (三) 研究思路 | 第9-10页 |
| 二、相关理论基础 | 第10-18页 |
| (一) 全面质量管理 | 第10-14页 |
| (二) ISO9000族标准 | 第14-18页 |
| 三、刘化集团质量管理体系运行现状与存在主要问题 | 第18-24页 |
| (一) 质量管理体系现状 | 第18-21页 |
| (二) 质量管理体系运行中存在的主要问题 | 第21-24页 |
| 四、刘化集团质量管理体系运行问题原因分析 | 第24-27页 |
| (一) 领导重视程度不够 | 第24页 |
| (二) 培训力度不够 | 第24-25页 |
| (三) 监督管理不力 | 第25页 |
| (四) 售后服务不到位 | 第25-27页 |
| 五、刘化集团质量管理体系优化改进方案 | 第27-35页 |
| (一) 指导思想 | 第27页 |
| (二) 质量体系优化任务 | 第27页 |
| (三) 质量体系优化目标 | 第27-28页 |
| (四) 质量体系优化原则 | 第28-30页 |
| (五) 质量体系优化改进计划 | 第30-31页 |
| (六) 质量体系改进内容及效果评价 | 第31-35页 |
| 六、质量体系改进配套措施 | 第35-40页 |
| (一) 实施“一把手”工程 | 第35页 |
| (二) 加强贯标培训力度 | 第35-36页 |
| (三) 加大投入,提高农化服务水平 | 第36-38页 |
| (四) 营造良好的质量文化氛围 | 第38-40页 |
| 七、研究讨论及展望 | 第40-41页 |
| (一) 现对本文的研究结论总结如下 | 第40页 |
| (二) 需进一步深入讨论的问题 | 第40-41页 |
| 附录1 质量管理体系程序文件清单 | 第41-42页 |
| 附录2 公司第三方质量体系审核评价报告 | 第42-52页 |
| 参考文献 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
