| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.4 研究的创新点 | 第13-14页 |
| 第2章 工作压力管理相关理论概述 | 第14-21页 |
| 2.1 工作压力管理的概念 | 第14-15页 |
| 2.1.1 压力的概念 | 第14页 |
| 2.1.2 工作压力的概念 | 第14-15页 |
| 2.2 压力源的相关理论 | 第15-19页 |
| 2.2.1 压力源的概念 | 第15页 |
| 2.2.2 工作压力源分析 | 第15-19页 |
| 2.3 压力管理策略的相关理论 | 第19-21页 |
| 2.3.1 基于环境因素的压力管理策略理论分析 | 第19页 |
| 2.3.2 基于组织因素的压力管理策略理论分析 | 第19-20页 |
| 2.3.3 基于个人因素的压力管理策略理论分析 | 第20-21页 |
| 第3章 浦发银行长春分行员工工作压力现状分析 | 第21-28页 |
| 3.1 浦发银行长春分行简介 | 第21-22页 |
| 3.1.1 浦发银行长春分行组织结构 | 第21-22页 |
| 3.1.2 浦发银行长春分行人员分析 | 第22页 |
| 3.2 浦发银行长春分行员工工作压力现状调研 | 第22-24页 |
| 3.2.1 调查问卷设计 | 第22-23页 |
| 3.2.2 调研结果分析 | 第23-24页 |
| 3.3 浦发银行长春分行员工工作压力源分析 | 第24-28页 |
| 3.3.1 环境因素的压力源分析 | 第25页 |
| 3.3.2 组织因素的压力源分析 | 第25-27页 |
| 3.3.3 个人因素的压力源分析 | 第27-28页 |
| 第4章 浦发银行长春分行员工工作压力管理策略 | 第28-34页 |
| 4.1 员工工作压力管理策略的指导原则 | 第28页 |
| 4.2 基于环境因素的工作压力管理策略 | 第28-30页 |
| 4.2.1 建立有效的沟通机制 | 第29页 |
| 4.2.2 倡导健康发展和有序竞争 | 第29-30页 |
| 4.3 基于组织因素的工作压力管理策略 | 第30-32页 |
| 4.3.1 工作条件的改善 | 第30-31页 |
| 4.3.2 建立员工职业生涯规划 | 第31页 |
| 4.3.3 构建合理的绩效考核体系 | 第31页 |
| 4.3.4 加强员工关怀 | 第31-32页 |
| 4.3.5 建立良好的人际关系 | 第32页 |
| 4.4 基于个人因素的工作压力管理策略 | 第32-34页 |
| 4.4.1 自身存在的压力源管理 | 第32页 |
| 4.4.2 认知应对策略 | 第32-33页 |
| 4.4.3 压力症状的消除 | 第33-34页 |
| 第5章 浦发银行长春分行员工工作压力管理策略的实施保障 | 第34-36页 |
| 5.1 文化氛围保障 | 第34页 |
| 5.2 组织管理保障 | 第34-36页 |
| 第6章 研究总结和展望 | 第36-38页 |
| 6.1 研究总结 | 第36页 |
| 6.2 研究展望 | 第36-38页 |
| 附录一 | 第38-40页 |
| 附录二 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-43页 |
| 后记 | 第43页 |