| 摘要 | 第11-13页 |
| 英文摘要 | 第13-15页 |
| 1 引言 | 第16-29页 |
| 1.1 研究背景 | 第16-17页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第17-19页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第17页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第17-19页 |
| 1.3 国内外研究现状综述 | 第19-25页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第19-22页 |
| 1.3.2 国内研究综述 | 第22-24页 |
| 1.3.3 国内外研究述评 | 第24-25页 |
| 1.4 研究的主要内容与创新点 | 第25-27页 |
| 1.4.1 研究的主要内容 | 第25-26页 |
| 1.4.2 可能的创新点 | 第26-27页 |
| 1.5 研究方法与技术路线 | 第27-29页 |
| 1.5.1 研究方法 | 第27页 |
| 1.5.2 技术路线 | 第27-29页 |
| 2 乳制品企业市场营销绩效评价相关概念与理论基础 | 第29-35页 |
| 2.1 乳制品的含义及分类 | 第29页 |
| 2.2 企业市场营销绩效评价的含义 | 第29-31页 |
| 2.2.1 市场营销的内涵 | 第29-30页 |
| 2.2.2 市场营销绩效的含义 | 第30-31页 |
| 2.2.3 企业市场营销绩效评价的含义 | 第31页 |
| 2.3 乳制品企业市场营销绩效评价的特点 | 第31页 |
| 2.4 乳制品企业市场营销绩效评价的要素 | 第31-32页 |
| 2.5 其它相关基础理论 | 第32-34页 |
| 2.5.1 现代市场营销理论 | 第32-34页 |
| 2.5.2 关键绩效指标理论 | 第34页 |
| 2.6 本章小结 | 第34-35页 |
| 3 乳制品企业市场营销绩效评价存在的问题及修正总体思路 | 第35-43页 |
| 3.1 乳制品企业市场营销绩效评价现状及存在的问题 | 第35-37页 |
| 3.1.1 过分强调经济效益 | 第35-36页 |
| 3.1.2 没有充分考虑市场竞争 | 第36-37页 |
| 3.1.3 没有充分重视消费者需求 | 第37页 |
| 3.2 乳制品企业市场营销绩效评价修正的总体思路 | 第37-42页 |
| 3.2.1 乳制品企业市场营销绩效评价修正导向 | 第38-41页 |
| 3.2.2 修正的具体思路 | 第41-42页 |
| 3.3 本章小结 | 第42-43页 |
| 4 乳制品企业市场营销绩效评价指标体系的构建 | 第43-69页 |
| 4.1 乳制品企业市场营销绩效评价指标选取原则 | 第43-44页 |
| 4.1.1 基于评价科学性选取营销绩效评价指标 | 第43页 |
| 4.1.2 基于评价综合性选取营销绩效评价指标 | 第43页 |
| 4.1.3 基于评价便利性选取营销绩效评价指标 | 第43-44页 |
| 4.2 乳制品企业市场营销绩效评价指标设计 | 第44-61页 |
| 4.2.1 乳制品企业市场营销绩效评价一级指标设计 | 第44页 |
| 4.2.2 乳制品企业市场营销绩效评价二级指标设计 | 第44-47页 |
| 4.2.3 乳制品企业市场营销绩效评价三级指标设计 | 第47-61页 |
| 4.3 乳制品企业市场营销绩效评价指标体系的构成 | 第61-68页 |
| 4.3.1 乳制品企业市场营销绩效评价指标体系的框架 | 第61-62页 |
| 4.3.2 乳制品企业营销绩效评价指标体系的说明 | 第62-68页 |
| 4.4 本章小结 | 第68-69页 |
| 5 乳制品企业市场营销绩效评价方法与模型 | 第69-78页 |
| 5.1 乳制品企业市场营销绩效评价方法的选择 | 第69-72页 |
| 5.1.1 各种绩效评价方法的分析 | 第69-71页 |
| 5.1.2 乳制品企业市场营销绩效评价选用的方法 | 第71-72页 |
| 5.2 评价市场营销投入-产出效率的DEA和Malmquist指数模型 | 第72-75页 |
| 5.2.1 利用DEA评价乳制品企业市场营销绩效的基本原理 | 第72页 |
| 5.2.2 构建评价市场营销投入-产出效率的C2R、BCC和Malmquist指数模型 | 第72-75页 |
| 5.3 评价市场营销综合绩效的主成分回归模型 | 第75-77页 |
| 5.3.1 利用主成分回归评价乳制品企业市场营销绩效的基本原理 | 第75页 |
| 5.3.2 构建评价市场营销综合绩效的主成分回归模型 | 第75-77页 |
| 5.4 本章小结 | 第77-78页 |
| 6 基于DEA和Malmquist指数的乳制品企业市场营销投入-产出效率评价 | 第78-89页 |
| 6.1 评价指标和数据来源 | 第78-80页 |
| 6.1.1 评价指标的选取 | 第78页 |
| 6.1.2 数据来源 | 第78-80页 |
| 6.2 实证结果及分析 | 第80-88页 |
| 6.2.1 基于C2R模型和BCC模型的静态营销绩效评价 | 第80-86页 |
| 6.2.2 基于Malmquist指数的动态营销绩效评价 | 第86-88页 |
| 6.3 结论 | 第88页 |
| 6.4 本章小结 | 第88-89页 |
| 7 基于主成分回归模型的乳制品企业市场营销综合绩效评价 | 第89-96页 |
| 7.1 评价指标和数据来源 | 第89-90页 |
| 7.1.1 评价指标的选取 | 第89页 |
| 7.1.2 数据来源 | 第89-90页 |
| 7.2 实证结果及分析 | 第90-94页 |
| 7.2.1 相关分析 | 第90-91页 |
| 7.2.2 主成分回归分析 | 第91-94页 |
| 7.3 结论 | 第94页 |
| 7.4 本章小结 | 第94-96页 |
| 8 提升乳制品企业市场营销绩效的建议 | 第96-106页 |
| 8.1 重视企业研发，提高创新能力 | 第96-97页 |
| 8.1.1 强化研发能力，提高技术进步率 | 第96页 |
| 8.1.2 打造产品特色，推进实质性创新 | 第96-97页 |
| 8.2 实施差异化营销，提高市场竞争能力 | 第97-98页 |
| 8.2.1 开展有效宣传推广，提升城镇市场占有率 | 第97页 |
| 8.2.2 制定“适农”营销策略，提高农村市场占有率 | 第97-98页 |
| 8.3 实施科学管理，提高营销运作效率 | 第98-99页 |
| 8.3.1 优化营销资源配置，提高规模效率 | 第98页 |
| 8.3.2 建立营销管理信息系统，提高营销管理效率 | 第98-99页 |
| 8.3.3 建立专业化的营销队伍，提高营销管理水平 | 第99页 |
| 8.4 关注消费者利益，提高满足顾客需求能力 | 第99-103页 |
| 8.4.1 把控乳制品质量，确保乳制品安全 | 第99-102页 |
| 8.4.2 以消费者为中心加大乳制品品牌建设力度 | 第102-103页 |
| 8.4.3 基于购买便利性拓宽乳制品营销渠道 | 第103页 |
| 8.5 协调各方利益，提高营销网络维护能力 | 第103-104页 |
| 8.5.1 与奶农建立双赢合作机制，增加奶农满意度 | 第103-104页 |
| 8.5.2 对中间商实施激励，提高中间商满意度 | 第104页 |
| 8.5.3 巩固同社会大众的关系，提升社会大众满意度 | 第104页 |
| 8.6 本章小结 | 第104-106页 |
| 9 结论 | 第106-110页 |
| 9.1 主要研究结论 | 第106-107页 |
| 9.2 进一步研究方向 | 第107-110页 |
| 致谢 | 第110-111页 |
| 参考文献 | 第111-119页 |
| 附录 | 第119-124页 |
| 攻读博士学位期间发表的学术论文 | 第124页 |
