| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.4 相关概念界定 | 第13-14页 |
| 1.4.1 企业文化的概念 | 第13页 |
| 1.4.2 企业文化的层次 | 第13-14页 |
| 1.4.3 企业文化的要素 | 第14页 |
| 1.5 研究方法和创新之处 | 第14-15页 |
| 1.5.1 研究方法 | 第14页 |
| 1.5.2 创新之处 | 第14-15页 |
| 第二章 新东方教育科技集团企业文化建设发展历程及特点 | 第15-23页 |
| 2.1 新东方教育科技集团概况 | 第15-16页 |
| 2.2 新东方教育科技集团企业文化的形成及发展 | 第16-19页 |
| 2.2.1 创业元老和早期加盟者奠定了新东方企业文化的基础 | 第16-17页 |
| 2.2.2 先期的市场运营模式和手腕促使了新东方企业文化的发展 | 第17-18页 |
| 2.2.3 上市后标准化运营为新东方企业文化赋予新的内容 | 第18-19页 |
| 2.3 新东方教育科技集团企业文化的特色 | 第19-23页 |
| 2.3.1 以优秀教师为核心的名师文化 | 第20页 |
| 2.3.2 以学员为中心的服务文化 | 第20-21页 |
| 2.3.3 以奉献社会为目标的公益文化 | 第21页 |
| 2.3.4 以百家争鸣为特色的批判与包容文化 | 第21-23页 |
| 第三章 新东方教育科技集团企业文化构建现况 | 第23-36页 |
| 3.1 新东方教育科技集团企业文化构建的内核 | 第23-26页 |
| 3.1.1 不断发展的新东方企业物质文化 | 第23-24页 |
| 3.1.2 逐渐完善新东方企业制度文化 | 第24-25页 |
| 3.1.3 打造新东方企业行为文化 | 第25-26页 |
| 3.1.4 形成了明确的新东方企业精神文化 | 第26页 |
| 3.2 新东方教育科技集团企业文化建设取得的成绩 | 第26-29页 |
| 3.2.1 企业内部结构的优化 | 第26-27页 |
| 3.2.2 企业品牌形象的树立 | 第27-28页 |
| 3.2.3 企业知名度提升 | 第28页 |
| 3.2.4 走向国际市场 | 第28-29页 |
| 3.3 新东方教育科技集团企业文化建设中存在的问题 | 第29-33页 |
| 3.3.1 原有企业文化内核不断被稀释 | 第29-30页 |
| 3.3.2 企业制度文化建设跟不上企业扩张的速度 | 第30-31页 |
| 3.3.3 企业行为文化一度出现偏差 | 第31-32页 |
| 3.3.4 企业员工对企业精神文化认同度不高 | 第32-33页 |
| 3.4 新东方教育科技集团企业文化建设存在问题的原因分析 | 第33-36页 |
| 3.4.1 企业文化贯彻的不够彻底 | 第33-34页 |
| 3.4.2 企业文化评价机制不完善 | 第34页 |
| 3.4.3 家族式管理制约了现代企业文化理念的融入 | 第34-36页 |
| 第四章 加强新东方教育科技集团企业文化建设的对策 | 第36-45页 |
| 4.1 加强企业物质文化建设 | 第36-37页 |
| 4.1.1 逐步完善和创新新东方企业物质文化 | 第36-37页 |
| 4.1.2 为企业员工的发展提供平台和创造环境 | 第37页 |
| 4.2 推进企业行为文化建设 | 第37-40页 |
| 4.2.1 打造强有力的企业家文化 | 第38页 |
| 4.2.2 提升中高层领导的管理能力 | 第38-39页 |
| 4.2.3 培育企业员工文明健康的行为 | 第39页 |
| 4.2.4 对企业员工进行定期的专业技能培训 | 第39-40页 |
| 4.3 推进企业制度文化的落实 | 第40-42页 |
| 4.3.1 各分校形成统一和明确的管理制度 | 第40-41页 |
| 4.3.2 领导带头落实企业制度文化 | 第41页 |
| 4.3.3 将企业制度文化建设落到实处 | 第41-42页 |
| 4.3.4 定期检查企业制度文化落实情况 | 第42页 |
| 4.4 促进企业精神文化的发展 | 第42-45页 |
| 4.4.1 加强对新东方精神的宣传 | 第42-43页 |
| 4.4.2 不断努力实现新东方的企业愿景 | 第43页 |
| 4.4.3 坚守并创新新东方的核心价值观 | 第43-44页 |
| 4.4.4 增强企业员工的内聚力 | 第44-45页 |
| 结语 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 附录A 攻读硕士期间参加科研和发表论文情况 | 第51-52页 |
| 附录B 访谈记录 | 第52-53页 |
