电子口碑、消费者决策与新产品销售
| 摘要 | 第4-8页 |
| ABSTRACT | 第8-13页 |
| 1. 绪论 | 第22-41页 |
| 1.1 研究背景 | 第22-29页 |
| 1.1.1 现实背景 | 第22-26页 |
| 1.1.2 理论背景 | 第26-29页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第29-31页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第29-30页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第30-31页 |
| 1.3 研究对象及概念界定 | 第31-36页 |
| 1.3.1 电子口碑的内涵和外延 | 第31-34页 |
| 1.3.2 电子口碑的特点和主要类型 | 第34-36页 |
| 1.4 研究方法与研究框架 | 第36-39页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第36-37页 |
| 1.4.2 研究框架 | 第37-39页 |
| 1.5 研究内容与结构安排 | 第39-41页 |
| 2. 相关文献述评 | 第41-66页 |
| 2.1 口碑学术研究发展 | 第41-45页 |
| 2.1.1 20世纪50年代—70年代 | 第41-42页 |
| 2.1.2 20世纪80年代 | 第42-43页 |
| 2.1.3 20世纪90年代—现今 | 第43-45页 |
| 2.2 电子口碑产生和消费前因 | 第45-56页 |
| 2.2.1 电子口碑产生前因 | 第46-52页 |
| 2.2.2 电子口碑消费前因 | 第52-56页 |
| 2.3 电子口碑的影响机制 | 第56-63页 |
| 2.3.1 电子口碑对个体的影响 | 第56-59页 |
| 2.3.2 电子口碑对产品销售的影响 | 第59-63页 |
| 2.4 国内研究现状述评 | 第63-66页 |
| 3. 研究理论基础 | 第66-81页 |
| 3.1 搜索商品与体验商品 | 第66-67页 |
| 3.2 电子口碑的多维信息属性 | 第67-69页 |
| 3.3 消费者在线决策行为 | 第69-74页 |
| 3.3.1 消费者在线信息需求与搜索行为 | 第69-71页 |
| 3.3.2 电子口碑与消费者在线决策过程 | 第71-74页 |
| 3.4 涉入理论与精细加工可能性模型 | 第74-78页 |
| 3.4.1 涉入理论 | 第74-75页 |
| 3.4.2 精细加工可能性模型 | 第75-78页 |
| 3.5 口碑的测量与重要构面 | 第78-81页 |
| 4. 电子口碑对消费者购买意愿的影响机制 | 第81-104页 |
| 4.1 耶鲁模型和精细加工可能性模型整合研究框架 | 第81-82页 |
| 4.2 研究模型与假设 | 第82-85页 |
| 4.2.1 口碑信息质量 | 第82-83页 |
| 4.2.2 口碑信息数量 | 第83-84页 |
| 4.2.3 消费者涉入 | 第84-85页 |
| 4.3 研究方法 | 第85-94页 |
| 4.3.1 实验设计 | 第85-86页 |
| 4.3.2 变量与量表 | 第86-91页 |
| 4.3.3 实验过程 | 第91-94页 |
| 4.4 实验结果分析 | 第94-100页 |
| 4.4.1 变量描述统计量 | 第94-95页 |
| 4.4.2 操控检查 | 第95-96页 |
| 4.4.3 假设检验 | 第96-100页 |
| 4.5 总结与讨论 | 第100-104页 |
| 5. 电子口碑对新产品销售的影响机制 | 第104-142页 |
| 5.1 研究背景 | 第105-108页 |
| 5.2 电影学术研究概述 | 第108-111页 |
| 5.3 影响票房的主要因素 | 第111-117页 |
| 5.3.1 电影特征相关因素 | 第111-114页 |
| 5.3.2 专家评论与个体评论 | 第114-117页 |
| 5.4 研究模型与假设 | 第117-126页 |
| 5.4.1 个体评论的动态变化机制 | 第119-122页 |
| 5.4.2 口碑对周票房的动态影响 | 第122-125页 |
| 5.4.3 口碑对总票房的影响 | 第125-126页 |
| 5.5 研究方法 | 第126-129页 |
| 5.5.1 数据准备 | 第126-128页 |
| 5.5.2 变量 | 第128-129页 |
| 5.6 实证分析与假设检验 | 第129-139页 |
| 5.6.1 个体评论的动态特征 | 第129-131页 |
| 5.6.2 个体评论数量的传递效应 | 第131-133页 |
| 5.6.3 口碑与周票房的动态关系 | 第133-137页 |
| 5.6.4 口碑与总票房的关系 | 第137-139页 |
| 5.7 总结和讨论 | 第139-142页 |
| 6. 企业口碑管理与口碑营销 | 第142-160页 |
| 6.1 企业口碑管理 | 第142-148页 |
| 6.1.1 企业口碑管理模型 | 第142-144页 |
| 6.1.2 企业参与口碑管理的角色 | 第144-146页 |
| 6.1.3 企业口碑管理策略 | 第146-148页 |
| 6.2 病毒营销 | 第148-156页 |
| 6.2.1 病毒营销概述 | 第148-150页 |
| 6.2.2 实施病毒营销的优势、风险和关键因素 | 第150-153页 |
| 6.2.3 病毒营销活动管控 | 第153-155页 |
| 6.2.4 病毒营销活动策划 | 第155-156页 |
| 6.3 案例分析:电影口碑营销 | 第156-160页 |
| 7. 总结与展望 | 第160-165页 |
| 7.1 总体结论与主要贡献 | 第160-163页 |
| 7.1.1 总体结论 | 第160-162页 |
| 7.1.2 主要贡献 | 第162-163页 |
| 7.2 研究局限与展望 | 第163-165页 |
| 7.2.1 研究局限 | 第163页 |
| 7.2.2 研究展望 | 第163-165页 |
| 参考文献 | 第165-191页 |
| 附录 | 第191-195页 |
| 致谢 | 第195-197页 |
| 在读期间科研成果 | 第197页 |
