船舶制造企业质量管理实施的研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-22页 |
| 1.1 论文的目的和意义 | 第11-13页 |
| 1.2 企业简介 | 第13-16页 |
| 1.2.1 概括 | 第13页 |
| 1.2.2 主要设备设施 | 第13-14页 |
| 1.2.3 技术力量 | 第14-15页 |
| 1.2.4 主要成果 | 第15-16页 |
| 1.3 国内外形势及发展趋势 | 第16-19页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第16-17页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第17-19页 |
| 1.4 质量管理相关的概念和理解 | 第19-20页 |
| 1.4.1 质量 | 第19-20页 |
| 1.4.2 其它概念 | 第20页 |
| 1.5 论文主要工作及结构安排 | 第20-22页 |
| 第二章 质量管理的理论研究 | 第22-25页 |
| 2.1 质量管理的发展历程 | 第22页 |
| 2.2 质量管理的基本内容 | 第22-23页 |
| 2.3 全面质量管理 | 第23页 |
| 2.4 质量管理体系 | 第23-24页 |
| 2.5 质量管理的七大原则 | 第24-25页 |
| 第三章 RS公司质量管理的现状分析 | 第25-40页 |
| 3.1 RS公司在行业中的地位 | 第25-27页 |
| 3.1.1 SWOT分析法的意义 | 第25页 |
| 3.1.2 面临的发展机遇与挑战 | 第25-27页 |
| 3.2 质量管理概况 | 第27-34页 |
| 3.2.1 公司的组织结构 | 第27-28页 |
| 3.2.2 质量管理职责 | 第28-31页 |
| 3.2.3 质量方针 | 第31页 |
| 3.2.4 质量目标 | 第31-32页 |
| 3.2.5 质量控制原则 | 第32-33页 |
| 3.2.6 质量管理文件结构 | 第33-34页 |
| 3.3 RS公司质量管理存在的问题 | 第34-40页 |
| 3.3.1 质量体系文件不完善 | 第34-35页 |
| 3.3.2 质量文化尚未形成 | 第35页 |
| 3.3.3 缺乏必要的培训体系 | 第35-36页 |
| 3.3.4 对供应商的管理不规范 | 第36-37页 |
| 3.3.5 过程质量控制不到位 | 第37-38页 |
| 3.3.6 检验流程设置不合理 | 第38页 |
| 3.3.7 未建立系统化的售后服务体系 | 第38-40页 |
| 第四章 RS公司质量管理的实施和改进 | 第40-58页 |
| 4.1 质量管理改进的措施 | 第40-50页 |
| 4.1.1 质量管理体系 | 第40-41页 |
| 4.1.2 设计质量控制 | 第41-42页 |
| 4.1.3 供应链质量控制 | 第42-43页 |
| 4.1.4 重构检验流程 | 第43-45页 |
| 4.1.5 过程自主质量控制 | 第45-47页 |
| 4.1.6 开展质量改进活动 | 第47页 |
| 4.1.7 售后服务 | 第47-49页 |
| 4.1.8 质量成本管理策划 | 第49-50页 |
| 4.1.9 全生命周期管理策划 | 第50页 |
| 4.2 质量改进在生产中的应用 | 第50-58页 |
| 4.2.1 确定改进项目 | 第50-51页 |
| 4.2.2 不合格原因及分析 | 第51-54页 |
| 4.2.3 制定对策 | 第54-56页 |
| 4.2.4 效果验证 | 第56-57页 |
| 4.2.5 经济效益 | 第57-58页 |
| 第五章 质量管理的实施保障 | 第58-66页 |
| 5.1 以顾客为关注焦点 | 第58-59页 |
| 5.1.1 确定目标顾客群 | 第58页 |
| 5.1.2 确认关键顾客需求和期望 | 第58页 |
| 5.1.3 评价和改进顾客需求和期望 | 第58-59页 |
| 5.2 实施公司组织架构改革和业务流程再造 | 第59-60页 |
| 5.2.1 组织架构调整 | 第59页 |
| 5.2.2 业务流程再造 | 第59-60页 |
| 5.3 优化管理规范 | 第60-62页 |
| 5.3.1 优化质量管理制度 | 第60-61页 |
| 5.3.2 优化检验作业指导书 | 第61-62页 |
| 5.4 加强质量管理培训 | 第62-63页 |
| 5.5 加强质量管理奖惩 | 第63-64页 |
| 5.6 建立质量信息数据库 | 第64-66页 |
| 第六章 总结与展望 | 第66-68页 |
| 6.1 总结 | 第66页 |
| 6.2 展望 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-71页 |
| 作者简介 | 第71页 |
| 作者在学期间已完成的论文和取得的科研成果 | 第71页 |
