L公司质量管理体系运行优化方案设计
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第8页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第8-9页 |
| 1.2 研究思路和方法 | 第9页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第9页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第9页 |
| 1.3 研究内容与论文框架 | 第9-11页 |
| 1.4 本文研究主要特色与不足 | 第11-12页 |
| 1.4.1 主要特色 | 第11页 |
| 1.4.2 不足之处 | 第11-12页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第12-20页 |
| 2.1 质量管理的定义和发展历史 | 第12页 |
| 2.1.1 质量管理定义 | 第12页 |
| 2.1.2 质量管理的发展历史 | 第12页 |
| 2.2 质量管理基础 | 第12-16页 |
| 2.2.1 PDCA循环方法 | 第12-14页 |
| 2.2.2 全面质量管理 | 第14-16页 |
| 2.3 质量管理体系 | 第16-19页 |
| 2.3.1 ISO 9000质量管理体系产生背景 | 第16-17页 |
| 2.3.2 质量管理原则 | 第17-19页 |
| 2.4 GJB9001国军标质量管理体系 | 第19-20页 |
| 第三章 L公司质量管理体系运行现状及成因 | 第20-35页 |
| 3.1 L公司基本情况 | 第20页 |
| 3.2 质量管理体系运行现状 | 第20-23页 |
| 3.2.1 组织机构 | 第20-21页 |
| 3.2.2 文件管控 | 第21页 |
| 3.2.3 管理职责 | 第21页 |
| 3.2.4 资源管理 | 第21-22页 |
| 3.2.5 产品实现 | 第22页 |
| 3.2.6 测量、分析和改进 | 第22-23页 |
| 3.3 质量管理体系运行主要问题 | 第23-29页 |
| 3.3.1 文件管控 | 第23-24页 |
| 3.3.2 管理职责 | 第24-26页 |
| 3.3.3 资源管理 | 第26-27页 |
| 3.3.4 产品实现 | 第27页 |
| 3.3.5 测量、分析和改进 | 第27-29页 |
| 3.4 成因分析 | 第29-35页 |
| 3.4.1 管理层不重视、领导作用微弱 | 第29-30页 |
| 3.4.2 管理者代表任命随意 | 第30页 |
| 3.4.3 培训体系不健全 | 第30-32页 |
| 3.4.4 缺乏专业管理人员 | 第32-33页 |
| 3.4.5 设计和开发管理不完善 | 第33-35页 |
| 第四章 L公司国军标质量管理体系运行优化方案 | 第35-48页 |
| 4.1 优化质量管理体系的整体思路 | 第35页 |
| 4.2 国军标质量管理体系运行优化方案 | 第35-48页 |
| 4.2.1 文件管控优化 | 第35-37页 |
| 4.2.2 管理职责优化 | 第37-41页 |
| 4.2.3 资源管理优化 | 第41-44页 |
| 4.2.4 产品实现优化 | 第44-45页 |
| 4.2.5 测量、分析和改进优化 | 第45-48页 |
| 第五章 优化方案实施的保障措施 | 第48-50页 |
| 5.1 最高管理层思想转变是必要前提 | 第48页 |
| 5.2 执行层能力提升是重要保证 | 第48页 |
| 5.3 成立体系运行优化专项工作小组 | 第48-49页 |
| 5.4 创建良好的质量管理文化系统 | 第49-50页 |
| 结论及展望 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
