惠普（济宁）产业基地全面质量管理的研究
| 摘要 | 第1-10页 |
| Abstract | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-13页 |
| ·研究的背景、意义和目的 | 第11-12页 |
| ·研究的背景 | 第11-12页 |
| ·研究的意义 | 第12页 |
| ·研究的目的 | 第12页 |
| ·国内外研究应用现状 | 第12-13页 |
| ·国外研究现状 | 第12页 |
| ·国内研究现状 | 第12-13页 |
| 第2章 全面质量管理框架模型 | 第13-19页 |
| ·全面质量管理理论及方法 | 第13-15页 |
| ·全面质量管理的基本概念 | 第13页 |
| ·全面质量管理的思想基础及方法依据 | 第13-14页 |
| ·全面质量管理的发展 | 第14-15页 |
| ·全面质量管理的框架模型 | 第15页 |
| ·全面质量管理模型的描述 | 第15-19页 |
| ·最高管理层的承诺 | 第15-16页 |
| ·质量文化 | 第16页 |
| ·战略质量管理 | 第16页 |
| ·设计质量管理 | 第16页 |
| ·流程管理 | 第16页 |
| ·合作商的质量管理 | 第16-17页 |
| ·教育和培训 | 第17页 |
| ·授权和参与 | 第17页 |
| ·信息和分析 | 第17页 |
| ·客户满意度 | 第17-19页 |
| 第3章 惠普（济宁）产业基地全面质量管理现状分析 | 第19-23页 |
| ·工程概况 | 第19页 |
| ·工程前期质量现状分析 | 第19-20页 |
| ·园区开发模式 | 第19页 |
| ·项目环境现状 | 第19页 |
| ·相关手续办理现状 | 第19-20页 |
| ·工程设计质量现状分析 | 第20页 |
| ·合作单位 | 第20页 |
| ·施工图设计 | 第20页 |
| ·工程施工质量现状分析 | 第20-21页 |
| ·施工人员 | 第20页 |
| ·工程实体质量情况 | 第20-21页 |
| ·工程采购和招标现状分析 | 第21页 |
| ·主要问题分析 | 第21-23页 |
| 第4章 惠普（济宁）产业基地全面质量管理分析 | 第23-25页 |
| ·工程前期工作分析 | 第23页 |
| ·工程设计质量分析 | 第23页 |
| ·工程施工质量分析 | 第23页 |
| ·工程采购和招标分析 | 第23-24页 |
| ·工程回访和保修分析 | 第24-25页 |
| 第5章 惠普（济宁）产业基地全面质量管理保证体系 | 第25-53页 |
| ·最高管理层的承诺 | 第25-26页 |
| ·为成为优秀企业而努力 | 第25页 |
| ·合作共赢，并肩发展 | 第25页 |
| ·打造需求导向型团队 | 第25页 |
| ·和谐的环境关系和雇佣关系 | 第25页 |
| ·为客户提供高效服务 | 第25-26页 |
| ·推进创业者新模式 | 第26页 |
| ·助力社会健康和谐发展 | 第26页 |
| ·承诺为中国社会的发展贡献力量 | 第26页 |
| ·质量文化 | 第26-27页 |
| ·战略质量管理 | 第27页 |
| ·设计质量管理 | 第27-28页 |
| ·流程管理 | 第28-48页 |
| ·组建项目班子 | 第28-29页 |
| ·工程概况 | 第29-32页 |
| ·分析工程特点 | 第32-33页 |
| ·施工现场内部交底资料 | 第33页 |
| ·施工期计划制定 | 第33页 |
| ·总体施工布置 | 第33-34页 |
| ·编制主要施工方案 | 第34-46页 |
| ·施工过程质量管理制度 | 第46-48页 |
| ·合作商的质量管理 | 第48-49页 |
| ·教育和培训 | 第49页 |
| ·授权和参与 | 第49-50页 |
| ·信息和分析 | 第50-51页 |
| ·客户满意度 | 第51-53页 |
| 第6章 结论 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 攻读硕士学位期间论文发表及科研情况 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
