| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 一、问题提出背景和研究意义 | 第7-11页 |
| （一） 研究背景 | 第7-8页 |
| （二） 研究意义 | 第8-9页 |
| （三） 研究方法与思路 | 第9-10页 |
| （四） 研究创新点 | 第10-11页 |
| 二、手机银行APP相关理论 | 第11-17页 |
| （一） 手机银行概念 | 第11-12页 |
| （二） 手机银行的发展 | 第12-13页 |
| （三） 手机银行的特点 | 第13-14页 |
| （四） 手机银行APP的优点 | 第14-15页 |
| （五） 发展手机银行APP的重要意义 | 第15-17页 |
| 三、农行手机银行APP现状及影响因素分析 | 第17-28页 |
| （一） 市场主要手机银行APP现状及用户使用情况分析 | 第17-19页 |
| （二） 农行手机银行APP发展整体情况 | 第19-21页 |
| （三） 手机银行APP用户使用意愿影响因素分析 | 第21-25页 |
| （四） 手机银行APP基于影响因子发展方向分析 | 第25-27页 |
| （五） 本章小结 | 第27-28页 |
| 四、甘肃农行手机银行APP现状分析 | 第28-40页 |
| （一） 甘肃分行手机银行APP用户使用调查 | 第28-29页 |
| （二） 农行手机银行APP3.0 版用户使用优势反馈 | 第29-34页 |
| （三） 农行手机银行APP3.0 版用户反馈不足及成因研究 | 第34-38页 |
| （四） 本章小结 | 第38-40页 |
| 五、甘肃农行手机银行APP发展策略 | 第40-51页 |
| （一） 甘肃省金融环境特点 | 第40-43页 |
| （二） 甘肃农行在城市地区发展手机银行APP业务策略 | 第43-47页 |
| （三） 甘肃农行在甘肃农村地区发展手机银行APP业务策略 | 第47-50页 |
| （四） 本章小结 | 第50-51页 |
| 六、结论 | 第51-53页 |
| （一） 本文结论 | 第51-52页 |
| （二） 本文研究存在的局限性 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
