股份制商业银行小微金融商业模式探讨--以M银行小微金融业务为例
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 1 绪论 | 第11-16页 |
| ·研究的目的及意义 | 第11-12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-14页 |
| ·国外小微金融研究现状 | 第12-13页 |
| ·国内小微金融研究现状 | 第13-14页 |
| ·主要研究内容 | 第14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·本文的创新与不足 | 第15-16页 |
| 2 小微企业及小微金融的概况 | 第16-22页 |
| ·小微企业基本概念 | 第16-19页 |
| ·小微企业的概念和界定范围 | 第16页 |
| ·小微企业的基本特征 | 第16-17页 |
| ·小微企业的金融与非金融需求 | 第17-19页 |
| ·小微金融的定义和商业模式 | 第19-22页 |
| ·小微金融的定义 | 第19页 |
| ·小微金融服务机构 | 第19页 |
| ·具有核心竞争力的小微金融模式 | 第19-22页 |
| 3 股份制商业银行小微金融商业模式概况 | 第22-30页 |
| ·股份制商业银行小微金融服务概况 | 第22-24页 |
| ·M银行小微金融商业模式 | 第24-30页 |
| ·M银行基本情况和小微金融服务成果 | 第24-25页 |
| ·M银行小微金融服务范围和服务理念 | 第25-26页 |
| ·M银行小微金融商业模式 | 第26-28页 |
| ·M银行小微金融业务开发方式 | 第28-30页 |
| 4 M银行小微金融业务实务分析 | 第30-51页 |
| ·产品策略满足多层次需求 | 第30-34页 |
| ·小微企业产品需求分析 | 第30-31页 |
| ·小微金融产品策略分析 | 第31-32页 |
| ·小微金融重点产品 | 第32-34页 |
| ·担保结构策略加强授信风险控制 | 第34-37页 |
| ·小微授信业务担保结构现状 | 第34页 |
| ·担保结构优化策略 | 第34-36页 |
| ·客户群担保策略 | 第36-37页 |
| ·风险定价策略增加行业影响力 | 第37-39页 |
| ·商业银行授信业务定价理论 | 第37-38页 |
| ·M银行风险定价思路和定价方法 | 第38-39页 |
| ·运营策略优化服务流程 | 第39-45页 |
| ·小微运营模式的优化 | 第39-40页 |
| ·优化客户营销服务流程 | 第40-44页 |
| ·构建“信贷工厂”集中运营模式 | 第44-45页 |
| ·售后服务策略构建全新理念 | 第45-51页 |
| ·构建全新的售后服务体系 | 第45-46页 |
| ·立体化风险监测预警网络 | 第46-47页 |
| ·多元化风险资产快速处置通道 | 第47-49页 |
| ·建立小微品质管理体系 | 第49-51页 |
| 5 M银行小微金融内部管理方式 | 第51-61页 |
| ·构建契合小微特征的人力资源管理模式 | 第51-53页 |
| ·建立专业化、专门化的小微组织架构 | 第51页 |
| ·打造专业化、专门化的小微团队 | 第51-52页 |
| ·创新小微劳动用工模式和团队配置模式 | 第52-53页 |
| ·差异化的小微团队薪酬模式 | 第53页 |
| ·提升财务资源管理效率 | 第53-57页 |
| ·小微业务财务管理体系 | 第54页 |
| ·小微金融盈利模型 | 第54-56页 |
| ·小微金融运营成本管理 | 第56页 |
| ·小微金融资金筹措及主要资产负债管理 | 第56-57页 |
| ·小微金融的绩效管理 | 第57-61页 |
| ·小微金融绩效管理特征 | 第57-58页 |
| ·构建平衡计分卡项下的考核评价体系 | 第58-61页 |
| 6 成都荷花池小微金融开发案例 | 第61-78页 |
| ·小微专业支行理念 | 第61-62页 |
| ·业务定位：目标明确、定位清晰、专业运作 | 第61页 |
| ·专业类型：四大类专业支行 | 第61-62页 |
| ·成都荷花池商圈专业支行小微金融开发 | 第62-78页 |
| ·荷花池市场及商户总体情况 | 第62-65页 |
| ·M银行小微开发方案 | 第65-76页 |
| ·案例启示与展望 | 第76-78页 |
| 7 结束语 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-81页 |
| 致谢 | 第81页 |
