万海航运公司信息处理中心远程办公管理研究
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 一、绪论 | 第7-12页 |
| (一) 选题背景 | 第7-8页 |
| (二) 选题意义与目的 | 第8页 |
| (三) 研究思路及研究路线 | 第8-10页 |
| (四) 研究方法 | 第10页 |
| (五) 研究的问题 | 第10页 |
| (六) 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 二、信息处理中心现状及远程办公分析 | 第12-23页 |
| (一) 信息处理中心现状分析 | 第12-14页 |
| (二) 信息处理中心导入远程办公的原因 | 第14-15页 |
| (三) 信息处理中心远程办公分析 | 第15-23页 |
| 三、信息处理中心远程公办方案设计 | 第23-51页 |
| (一) 业务流程方案 | 第23-25页 |
| (二) 成本预估 | 第25-28页 |
| (三) 制定远程办公政策 | 第28-32页 |
| (四) 确定适合远程办公的工作 | 第32页 |
| (五) 绩效管理 | 第32-36页 |
| (六) 沟通管理 | 第36-38页 |
| (七) 冲突管理 | 第38-39页 |
| (八) 员工保障 | 第39-42页 |
| (九) 技术支持方案 | 第42-51页 |
| 四、信息处理中心远程办公实施 | 第51-59页 |
| (一) 实施前准备 | 第51-52页 |
| (二) 实施策略 | 第52-54页 |
| (三) 远程办公技术实现 | 第54页 |
| (四) 选择远程办公员工 | 第54-55页 |
| (五) 培训远程办公人员 | 第55页 |
| (六) 双方签订远程办公协议 | 第55-56页 |
| (七) 员工配置远程办公设备 | 第56页 |
| (八) 分阶段实施远程办公 | 第56-59页 |
| 五、信息处理中心远程办公保障 | 第59-67页 |
| (一) 定期评估远程办公项目 | 第59页 |
| (二) 组建远程办公帮助中心 | 第59-60页 |
| (三) 建立案例库 | 第60页 |
| (四) 主管管理方式转换 | 第60-62页 |
| (五) 员工要对家人进行培训 | 第62页 |
| (六) 公平对待远程办公员工与非远程办公员工 | 第62-63页 |
| (七) 克服远程办公员工的孤立感 | 第63-64页 |
| (八) 远程办公技术保障 | 第64-65页 |
| (九) 持续改进 | 第65-67页 |
| 六、远程办公的结论与展望 | 第67-70页 |
| (一) 结论 | 第67-68页 |
| (二) 展望 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 附录 | 第72-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 作者简历 | 第79页 |
