| 中文摘要 | 第1-7页 |
| 英文摘要 | 第7-17页 |
| 1 引言 | 第17-30页 |
| ·研究背景 | 第17-18页 |
| ·研究意义 | 第18-19页 |
| ·理论意义 | 第18-19页 |
| ·实际意义 | 第19页 |
| ·相关研究现状综述 | 第19-26页 |
| ·国内外研究现状的总体特征 | 第19-22页 |
| ·论文年代分布 | 第19-20页 |
| ·论文学科分布 | 第20-21页 |
| ·关键词可视化分析 | 第21-22页 |
| ·国内外Web导航研究综述 | 第22-26页 |
| ·Web环境下的导航方法和导航策略 | 第22页 |
| ·Web导航构建的原理和机制 | 第22-23页 |
| ·Web环境下的导航效率评价 | 第23-24页 |
| ·用户Web导航行为和模式研究 | 第24-25页 |
| ·Web导航系统和原型研究 | 第25页 |
| ·Web导航研究述评及趋势 | 第25-26页 |
| ·论文研究方法 | 第26-27页 |
| ·论文主要结构 | 第27页 |
| ·论文研究思路 | 第27-28页 |
| ·论文的创新点 | 第28-30页 |
| 2 Web导航相关理论 | 第30-60页 |
| ·Web信息空间结构 | 第30-35页 |
| ·Web信息空间 | 第30-31页 |
| ·Web信息空间拓扑关系 | 第31-32页 |
| ·Web链接关系 | 第32页 |
| ·Web内容关系 | 第32-33页 |
| ·Web信息空间结构的规律表现 | 第33-35页 |
| ·Web导航概念 | 第35-37页 |
| ·Web导航的缘起 | 第35-36页 |
| ·Web导航相关概念 | 第36-37页 |
| ·Web导航设计相关理论 | 第37-44页 |
| ·信息构建 | 第38-40页 |
| ·用户信息行为 | 第40-42页 |
| ·用户认知 | 第42-44页 |
| ·Web导航模型 | 第44-53页 |
| ·综合模型：MESA | 第45-47页 |
| ·交互模型：RED | 第47-49页 |
| ·信息觅食模型：SNIF-ACT | 第49-50页 |
| ·认知模型：COLIDES系列模型 | 第50-52页 |
| ·用户行为：导航行为模型 | 第52-53页 |
| ·Web导航主要机制 | 第53-60页 |
| ·基于浏览器的Web导航机制 | 第53-55页 |
| ·基于链接的Web导航机制 | 第55-58页 |
| ·基于站点地图的Web导航机制 | 第58页 |
| ·社会导航机制 | 第58-60页 |
| 3 用户Web导航过程模型及影响因素 | 第60-74页 |
| ·基于问题解决理论的用户Web导航过程模型 | 第60-63页 |
| ·用户Web导航行为研究的理论依据——问题解决理论 | 第60-61页 |
| ·基于问题解决理论的用户Web导航过程模型构建 | 第61-63页 |
| ·个体特征与用户导航行为 | 第63-65页 |
| ·结构特征与用户导航行为 | 第65-66页 |
| ·任务特征与用户导航行为 | 第66-69页 |
| ·认知特征与用户导航行为 | 第69-70页 |
| ·研究模型及研究方案 | 第70-74页 |
| ·研究模型 | 第70-71页 |
| ·研究方案 | 第71-74页 |
| 4 用户Web导航认知特征研究 | 第74-100页 |
| ·用户Web导航过程认知特征分析方法 | 第74-78页 |
| ·非结构化方法 | 第74页 |
| ·结构化方法 | 第74-75页 |
| ·言语报告方法 | 第75-77页 |
| ·言语报告过程 | 第75页 |
| ·回顾(Retrospection) | 第75-76页 |
| ·内省法(Introspection) | 第76页 |
| ·提问和提示(Qusetion promting) | 第76页 |
| ·对话观察(Dialogue observation) | 第76-77页 |
| ·不同方法的比较 | 第77页 |
| ·发声思考方法 | 第77-78页 |
| ·数据特征 | 第78-80页 |
| ·实验对象特征 | 第78-79页 |
| ·实验任务设计 | 第79-80页 |
| ·数据样本量 | 第80页 |
| ·实验流程 | 第80-81页 |
| ·数据分析过程 | 第81-95页 |
| ·定性分析工具Nvivo介绍 | 第81页 |
| ·数据的转录 | 第81-83页 |
| ·数据清理 | 第83页 |
| ·编码 | 第83-88页 |
| ·编码原则 | 第83页 |
| ·编码过程 | 第83-85页 |
| ·正式编码结果 | 第85-88页 |
| ·用户Web导航行为认知特征 | 第88-95页 |
| ·任务认知特征 | 第88-89页 |
| ·导航性认知 | 第89-92页 |
| ·使用体验认知 | 第92-93页 |
| ·结果认知 | 第93-94页 |
| ·记忆认知 | 第94-95页 |
| ·用户Web导航过程模型中的认知特征 | 第95-100页 |
| ·问题确定阶段认知特征 | 第96-97页 |
| ·策略制定阶段认知特征 | 第97-98页 |
| ·策略执行阶段认知特征 | 第98页 |
| ·结果评价阶段认知特征 | 第98-100页 |
| 5 用户Web导航行为实验研究 | 第100-135页 |
| ·用户Web导航行为数据采集方法 | 第100页 |
| ·导航行为数据采集方法 | 第100页 |
| ·问卷调查采集数据 | 第100页 |
| ·缺失值处理 | 第100页 |
| ·用户Web导航行为研究指标体系及计算过程 | 第100-105页 |
| ·用户Web导航行为指标体系 | 第100-101页 |
| ·客观任务复杂性 | 第101-102页 |
| ·目标页面的逻辑层级 | 第102-103页 |
| ·目标页面物理层级 | 第103-104页 |
| ·导航行为指标 | 第104-105页 |
| ·任务结果 | 第105页 |
| ·导航行为数据描述性统计 | 第105-108页 |
| ·样本个体特征 | 第105-106页 |
| ·客观任务复杂性 | 第106-107页 |
| ·主观任务复杂性 | 第107页 |
| ·导航行为描述性统计 | 第107-108页 |
| ·目标页面层级 | 第108页 |
| ·用户Web导航行为指标影响关系分析 | 第108-132页 |
| ·分析方法选择 | 第108-110页 |
| ·任务复杂性影响关系分析 | 第110-115页 |
| ·主观任务复杂性——性别 | 第110页 |
| ·主观任务复杂性——结构特征 | 第110-111页 |
| ·客观任务复杂性——结构特征 | 第111-112页 |
| ·主观任务复杂性——客观任务复杂性 | 第112-114页 |
| ·主观任务复杂性——任务成败 | 第114页 |
| ·总体主观任务复杂性——认知特征 | 第114-115页 |
| ·认知特征影响关系分析 | 第115-119页 |
| ·各认知特征子类之间的相关性统计 | 第115-118页 |
| ·认知特征——性别 | 第118-119页 |
| ·导航行为特征影响关系分析 | 第119-132页 |
| ·导航行为特征指标之间相关性分析 | 第119-120页 |
| ·导航行为特征——性别 | 第120-122页 |
| ·导航行为特征——客观任务复杂性 | 第122-125页 |
| ·导航行为特征——主观任务复杂性 | 第125-127页 |
| ·导航行为特征——任务成败 | 第127页 |
| ·导航行为特征——结构特征 | 第127-129页 |
| ·导航行为特征——认知特征 | 第129-132页 |
| ·用户导航策略类型 | 第132-134页 |
| ·实验结论 | 第134-135页 |
| 6 研究结论及研究展望 | 第135-141页 |
| ·本文的工作 | 第135页 |
| ·研究结论 | 第135-139页 |
| ·用户Web导航过程中的认知特征类型 | 第135-136页 |
| ·用户导航过程模型中的认知特征 | 第136页 |
| ·任务复杂性影响因素 | 第136-137页 |
| ·认知特征影响因素 | 第137-138页 |
| ·导航行为影响因素 | 第138-139页 |
| ·四种用户导航策略 | 第139页 |
| ·研究展望 | 第139-141页 |
| 附录A：用户网站导航行为实验任务书 | 第141-143页 |
| 附录B：客观任务复杂性专家打分表 | 第143-146页 |
| 附录C：实验者导航路径文件 | 第146-155页 |
| 附录D：认知特征编码结果 | 第155-240页 |
| 参考文献 | 第240-248页 |
| 致谢 | 第248-249页 |
