| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 绪论 | 第9-13页 |
| 一、 研究的背景和意义 | 第9-10页 |
| 二、 研究综述 | 第10-13页 |
| 第一章 基本概念与理论 | 第13-22页 |
| 第一节 基本概念 | 第13-18页 |
| 一、 危机的概念 | 第13-15页 |
| 二、 危机传播相关概念 | 第15-16页 |
| 三、 危机传播中的各主体 | 第16-18页 |
| 第二节 相关理论及评述 | 第18-22页 |
| 一、 危机传播阶段理论 | 第18-19页 |
| 二、 议程设置理论 | 第19-21页 |
| 三、 我国危机传播机制现状 | 第21-22页 |
| 第二章 当代危机传播中的政府、媒体与公众的时代新变化 | 第22-27页 |
| 第一节 政府:从管控到引导 | 第22-24页 |
| 一、 引起政府变化外因——外部环境的变化 | 第23页 |
| 二、 引起政府变化根本原因——公众心理的变化 | 第23-24页 |
| 三、 引起政府变化内因——自身执政理念提高的表现 | 第24页 |
| 第二节 媒体:从沉默到争鸣 | 第24-25页 |
| 第三节 公众:从被动到主动 | 第25-27页 |
| 一、 危机状态下的公众“导向需要”分析 | 第25-26页 |
| 二、 公众主动性的表现 | 第26-27页 |
| 第三章 危机传播阶段理论下的政府、媒体与公众的互动关系——以7·23温州动车事故为例 | 第27-56页 |
| 第一节 温州动车事故介绍及事件各阶段 | 第27-35页 |
| 一、 温州动车事故 | 第27-33页 |
| 二、 事件的发展阶段 | 第33-35页 |
| 第二节 网状互动关系——危机传播阶段中的议程设置 | 第35-56页 |
| 一、 危机传播潜伏期政府、媒体与公众的互动 | 第38页 |
| 二、 危机突发期政府、媒体与公众的互动 | 第38-47页 |
| 三、 危机蔓延期政府、媒体与公众的互动 | 第47-53页 |
| 四、 危机解决恢复期政府、媒体与公众的互动 | 第53-56页 |
| 第四章 危机传播中政府、媒体、公众互动关系新特点以及对策建议 | 第56-67页 |
| 第一节 危机传播中政府、媒体与公众互动关系新特点 | 第56-63页 |
| 一、 媒体作为政府和公众的桥梁不再唯一 | 第56-60页 |
| 二、 微博成为在危机传播中，公众向政府寻求互动的主要介质 | 第60-61页 |
| 三、 从危机突发期到解决恢复期属性议题呈梯状减少 | 第61-62页 |
| 四、 在与政府的互动中，公众不但有价值判断，还有行为反应 | 第62-63页 |
| 第二节 媒介融合时代下实现危机传播中良性互动的应对策略 | 第63-67页 |
| 一、 政府：利用多种媒介技术实现“直通式”互动 | 第64-65页 |
| 二、 媒体：强化主流网络媒介的议程设置功能 | 第65-66页 |
| 三、 公众：加强自身的媒介素养和网络公德 | 第66-67页 |
| 结论 | 第67-68页 |
| 注释 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-70页 |
| 在读期间发表论文清单 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71页 |
