| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-12页 |
| 第一章 导论 | 第12-20页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·研究价值 | 第13-14页 |
| ·研究理论价值 | 第13-14页 |
| ·研究实践价值 | 第14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·模型构建法 | 第14-15页 |
| ·案例分析 | 第15页 |
| ·主要概念 | 第15-18页 |
| ·特许经营、特许人、被特许人、特许经营体系 | 第15-17页 |
| ·绩效、绩效评价 | 第17-18页 |
| ·研究思路 | 第18-19页 |
| ·创新之处 | 第19-20页 |
| 第二章 文献综述 | 第20-26页 |
| ·国外研究状况 | 第20-22页 |
| ·国内研究状况 | 第22-25页 |
| ·文献评述 | 第25-26页 |
| 第三章 特许经营概述 | 第26-36页 |
| ·特许经营的概念 | 第26-28页 |
| ·特许经营的分类 | 第28-29页 |
| ·特许经营与其他经营形式的区别 | 第29-35页 |
| ·特许经营与直营连锁、自由连锁、委托管理的区别 | 第29-31页 |
| ·特许经营与经销、直销和代理的区别 | 第31-32页 |
| ·特许经营与企业集团、战略联盟和虚拟经营的比较 | 第32-35页 |
| ·本章小结 | 第35-36页 |
| 第四章 特许经营的经济学分析与绩效评价指标的选择 | 第36-55页 |
| ·基本假设 | 第36-39页 |
| ·经济人假设 | 第36-37页 |
| ·有限理性 | 第37页 |
| ·不完全信息假设 | 第37-38页 |
| ·机会主义假设 | 第38-39页 |
| ·特许经营的经济学分析与绩效考核指标的选择 | 第39-53页 |
| ·交易成本 | 第40-43页 |
| ·产权理论 | 第43-48页 |
| ·企业能力理论 | 第48-53页 |
| ·本章小结 | 第53-55页 |
| 第五章 特许经营体系绩效评价模型 | 第55-75页 |
| ·模糊综合评价法 | 第55-59页 |
| ·模糊综合评价法的基本步骤 | 第55-59页 |
| ·层次分析法 | 第59-62页 |
| ·层次分析法的基本步骤 | 第59-62页 |
| ·特许经营体系绩效评价模型的构建 | 第62-74页 |
| ·特许经营体系绩效评价指标体系 | 第62-65页 |
| ·特许经营体系绩效评价指标体系计算模型演示 | 第65-74页 |
| ·本章小结 | 第74-75页 |
| 第六章 特许经营体系绩效评价的案例分析 | 第75-84页 |
| ·Union优尼洗衣公司概述 | 第75-80页 |
| ·Union优尼洗衣公司简介 | 第75-76页 |
| ·Union优尼洗衣公司体系介绍 | 第76-78页 |
| ·Union优尼洗衣公司优势总结 | 第78-80页 |
| ·特许经营体系绩效评价模型在Union优尼洗衣公司中的运用 | 第80-83页 |
| ·数据收集 | 第80页 |
| ·模型应用 | 第80-83页 |
| ·结果分析 | 第83页 |
| ·本章小结 | 第83-84页 |
| 第七章 结论与展望 | 第84-87页 |
| ·研究结论 | 第84页 |
| ·研究局限性 | 第84-85页 |
| ·研究展望 | 第85-87页 |
| 参考文献 | 第87-96页 |
| 致谢 | 第96-97页 |
| 攻读硕士期间参与的课题项目以及所发表的学术论文 | 第97-99页 |
| 指导教师评语 | 第99页 |