| 摘要 | 第1页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 引言 | 第7-13页 |
| ·论文选题的背景 | 第7-8页 |
| ·论文选题的意义 | 第8-9页 |
| ·国内外相关理论研究和发展现状 | 第9-11页 |
| ·论文的主要研究内容 | 第11-13页 |
| 第二章 基础理论知识 | 第13-25页 |
| ·业务流程再造 | 第13-19页 |
| ·历史回顾 | 第13-14页 |
| ·对业务流程再造的理解 | 第14-15页 |
| ·流程再造的三个主要层面 | 第15-16页 |
| ·业务流程再造的目标 | 第16-18页 |
| ·业务流程再造的功能与作用 | 第18-19页 |
| ·价值链驱动的业务流程再造 | 第19-25页 |
| ·价值链的概念 | 第19-21页 |
| ·VC-BPR的概念 | 第21-22页 |
| ·VC-BPR的数学控制表示 | 第22-23页 |
| ·VC-BPR的内容框架 | 第23-25页 |
| 第三章 基于VC-BPR的企业核心流程定义及分析 | 第25-41页 |
| ·价值链与业务流程再造的内在联系 | 第25-26页 |
| ·基于价值链的业务流程再造方法论 | 第26-29页 |
| ·基于价值链的企业流程绩效评价过程模型 | 第29-30页 |
| ·企业基于价值的核心流程 | 第30-33页 |
| ·企业核心价值流程 | 第30-31页 |
| ·企业核心流程的一般表示 | 第31-32页 |
| ·企业核心流程定义方法 | 第32-33页 |
| ·基于价值链的业务流程分析 | 第33-41页 |
| ·基于价值链的业务流程分析过程 | 第33-34页 |
| ·增值能力评价 | 第34-39页 |
| ·再造难度评价 | 第39-41页 |
| 第四章 物流再造——核心流程与绩效改进 | 第41-56页 |
| ·物流再造的主要内容 | 第41页 |
| ·物流采购的再造模型——企业集团统一采购模型 | 第41-46页 |
| ·物流仓储的再造模型——基于级库存的多级仓储分销模型 | 第46-51页 |
| ·物流配送的再造模型——企业物流工位配送策略模型 | 第51-56页 |
| 第五章 信息流再造——信息技术与管理融合 | 第56-64页 |
| ·应用信息技术的优势 | 第56-57页 |
| ·运用IT创造企业信息化流程 | 第57-58页 |
| ·信息化流程定义 | 第57页 |
| ·信息化流程特征分析 | 第57-58页 |
| ·企业信息技术创新 | 第58-61页 |
| ·技术强化 | 第58-59页 |
| ·服务强化 | 第59-60页 |
| ·价值强化 | 第60-61页 |
| ·案例分析 | 第61-64页 |
| ·公司信息流再造的必要性 | 第61-62页 |
| ·公司信息流再造 | 第62-64页 |
| 第六章 组织再造——面向流程的组织管理模式 | 第64-74页 |
| ·面向流程的组织概述 | 第64页 |
| ·面向流程的组织变革 | 第64-68页 |
| ·以市场链为纽带的业务流程再造过程 | 第68-74页 |
| ·市场链的基本概念、本质和运作方式 | 第68-69页 |
| ·基于市场链的业务流程再造的必然性 | 第69页 |
| ·基于市场链的业务流程再造过程 | 第69-73页 |
| ·小结 | 第73-74页 |
| 结论 | 第74-76页 |
| 参考文献 | 第76-78页 |
| 致谢 | 第78页 |