| 1 引言 | 第1-10页 |
| ·选题背景和意义 | 第7-8页 |
| ·选题现实背景及意义 | 第7页 |
| ·选题理论背景 | 第7-8页 |
| ·研究框架 | 第8页 |
| ·研究结论 | 第8-10页 |
| 2 理论综述 | 第10-16页 |
| ·与品牌相关的理论综述 | 第10-13页 |
| ·品牌 | 第10-12页 |
| ·品牌发展沿革 | 第10-11页 |
| ·品牌概念 | 第11-12页 |
| ·品牌资产 | 第12-13页 |
| ·品牌资产概念 | 第12页 |
| ·品牌资产结构 | 第12-13页 |
| ·金融品牌建设与管理理论 | 第13-16页 |
| ·金融概念 | 第13页 |
| ·金融品牌建设与管理的发展历程 | 第13-14页 |
| ·以产品为中心(Product-Focused)的品牌管理 | 第13页 |
| ·以价值为导向(Value-Based)的品牌管理 | 第13页 |
| ·以关系为导向(Relationship-Based)的品牌管理 | 第13-14页 |
| ·金融品牌特点 | 第14-16页 |
| ·可信度强 | 第14页 |
| ·覆盖面广 | 第14页 |
| ·连续性 | 第14-15页 |
| ·人文性 | 第15-16页 |
| 3 全球顶级金融品牌发展现状 | 第16-23页 |
| ·国际先进银行品牌发展现状 | 第16-19页 |
| ·全球金融品牌25强 | 第16-18页 |
| ·欧美金融品牌占据主导地位 | 第17页 |
| ·顶级品牌成员相对稳定 | 第17-18页 |
| ·国际先进金融机构品牌的共同特征 | 第18-19页 |
| ·具备较高的客户认知度和较强的情感渗透力 | 第18页 |
| ·具备显著的品牌一致性和较强的市场适应性 | 第18页 |
| ·具备基于长远发展、兼顾社会进步的企业文化 | 第18-19页 |
| ·国际先进银行品牌建设经验 | 第19-21页 |
| ·制定明确的全球拓展品牌战略 | 第19页 |
| ·重视以“关系”为导向的品牌建设与维护 | 第19-20页 |
| ·保证充足的品牌投资 | 第20页 |
| ·保持旺盛的变革精神 | 第20页 |
| ·坚持专业的市场营销 | 第20-21页 |
| ·提供科学的人力政策 | 第21页 |
| ·全球顶级金融品牌建设的启示 | 第21-23页 |
| ·品牌建设日益重要 | 第21-22页 |
| ·品牌资产具备一定抗风险能力 | 第22页 |
| ·品牌建设要审时度势、不断变革 | 第22-23页 |
| 4 工商银行及国内其他银行品牌发展现状分析 | 第23-33页 |
| ·工商银行品牌发展概况 | 第23-26页 |
| ·工商银行概况 | 第23-24页 |
| ·工商银行品牌发展现状 | 第24-26页 |
| ·国内其他银行品牌现状分析 | 第26-27页 |
| ·建设银行及其品牌发展 | 第26-27页 |
| ·招商银行及其品牌发展 | 第27页 |
| ·与国际银行顶级品牌差距 | 第27-29页 |
| ·品牌价值远低于顶尖金融品牌 | 第28页 |
| ·品牌价值占市值的比重过低 | 第28页 |
| ·品牌评级水平不高 | 第28-29页 |
| ·工商银行品牌建设的突出问题 | 第29-33页 |
| ·品牌定位不明确，缺少核心价值 | 第29页 |
| ·市场营销组织松散，客户认知度高但认可度低 | 第29-31页 |
| ·产品品牌缺乏有效整合，与企业整体品牌关联度低 | 第31页 |
| ·品牌管理缺乏系统性，难以形成合力 | 第31-33页 |
| ·品牌管理缺乏专职部门 | 第31-32页 |
| ·品牌建设缺乏内部沟通 | 第32页 |
| ·品牌建设员工介入不足 | 第32-33页 |
| 5 工商银行品牌建设思路 | 第33-45页 |
| ·工商银行品牌建设的必要性 | 第33-34页 |
| ·外部环境的影响 | 第33页 |
| ·拓展国际市场的需要 | 第33页 |
| ·国内市场同业竞争的需要 | 第33页 |
| ·内部稳健经营的需要 | 第33-34页 |
| ·打造核心竞争力的需要 | 第34页 |
| ·品牌建设原则 | 第34-35页 |
| ·要确定品牌战略地位 | 第34-35页 |
| ·要成立以客户为中心的组织 | 第35页 |
| ·集中营销传播活动 | 第35页 |
| ·品牌战略—主副品牌战略 | 第35-36页 |
| ·公司业务是工商银行业务的基石 | 第35-36页 |
| ·品牌发展不均衡，弥补短板 | 第36页 |
| ·适应国家宏观调控的需要 | 第36页 |
| ·工商银行公司业务品牌建设思路 | 第36-45页 |
| ·品牌识别规划 | 第36-38页 |
| ·战略性品牌分析 | 第36-37页 |
| ·品牌识别系统的构建及实施 | 第37-38页 |
| ·品牌要素选择 | 第38页 |
| ·品牌创建的营销策略 | 第38-45页 |
| ·品牌创建的产品策略 | 第38-40页 |
| ·品牌创建的价格策略 | 第40页 |
| ·品牌创建的渠道策略 | 第40-41页 |
| ·品牌创建的传播策略 | 第41-45页 |
| 6 结论 | 第45-46页 |
| ·研究结论 | 第45页 |
| ·研究局限性 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 摘要 | 第50-51页 |
| Abstract | 第51-52页 |
