消费者决策满意度的影响因素研究--以电脑产品的购买为例
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-15页 |
| ·研究背景及问题的提出 | 第12-13页 |
| ·研究的方法 | 第13页 |
| ·理论演绎与实证分析相结合 | 第13页 |
| ·定性分析与定量分析相结合 | 第13页 |
| ·论文的框架 | 第13-14页 |
| ·论文的创新之处 | 第14-15页 |
| 第2章 文献综述 | 第15-28页 |
| ·研究顾客满意度的文献综述 | 第15-16页 |
| ·研究决策满意度的文献综述 | 第16-18页 |
| ·与决策满意度相关的选择目标 | 第18-22页 |
| ·正确性目标 | 第19-20页 |
| ·评价成本目标 | 第20页 |
| ·证明决策正确的能力目标 | 第20-21页 |
| ·消极情绪目标 | 第21-22页 |
| ·基于选择目标的影响决策满意度的因素 | 第22-27页 |
| ·个人因素 | 第23-24页 |
| ·任务因素 | 第24-26页 |
| ·情境因素 | 第26-27页 |
| ·文献简评 | 第27-28页 |
| 第3章 决策满意度影响因素研究模型的构建 | 第28-35页 |
| ·研究假设 | 第28-32页 |
| ·评价成本 | 第28-29页 |
| ·做出正确选择的信心 | 第29页 |
| ·证明决策正确的能力 | 第29-30页 |
| ·消极情绪 | 第30-31页 |
| ·决策满意度 | 第31页 |
| ·消费满意度 | 第31-32页 |
| ·模型的构建 | 第32-33页 |
| ·变量的定义 | 第33-35页 |
| 第4章 以电脑产品的购买情况为例进行的实证研究 | 第35-50页 |
| ·研究的步骤 | 第35-36页 |
| ·确定研究的对象和目标 | 第35页 |
| ·问卷设计、问卷调查和数据收集 | 第35页 |
| ·数据分析 | 第35-36页 |
| ·给出研究结论 | 第36页 |
| ·样本情况 | 第36页 |
| ·受访者背景说明 | 第36-38页 |
| ·实证研究 | 第38-50页 |
| ·结构方程模型简介 | 第38-39页 |
| ·信度与效度分析 | 第39-41页 |
| ·测量模型 | 第41-43页 |
| ·模型拟合度 | 第43-45页 |
| ·结构模型 | 第45-47页 |
| ·假设结果讨论及结论 | 第47-50页 |
| 第5章 研究意义与不足之处 | 第50-53页 |
| ·本文的研究意义 | 第50-51页 |
| ·本文的不足之处 | 第51-52页 |
| ·未来的研究方向 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-60页 |
| 附录 | 第60-65页 |
| 附表1 消费者决策满意度的影响因素研究调查问卷 | 第60-64页 |
| 附表2 吴统雄提出的信度参考范围 | 第64页 |
| 附表3 各拟合指数的标准范围 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
