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消费者决策满意度的影响因素研究--以电脑产品的购买为例

摘要第1-6页
Abstract第6-12页
第1章 绪论第12-15页
   ·研究背景及问题的提出第12-13页
   ·研究的方法第13页
     ·理论演绎与实证分析相结合第13页
     ·定性分析与定量分析相结合第13页
   ·论文的框架第13-14页
   ·论文的创新之处第14-15页
第2章 文献综述第15-28页
   ·研究顾客满意度的文献综述第15-16页
   ·研究决策满意度的文献综述第16-18页
   ·与决策满意度相关的选择目标第18-22页
     ·正确性目标第19-20页
     ·评价成本目标第20页
     ·证明决策正确的能力目标第20-21页
     ·消极情绪目标第21-22页
   ·基于选择目标的影响决策满意度的因素第22-27页
     ·个人因素第23-24页
     ·任务因素第24-26页
     ·情境因素第26-27页
   ·文献简评第27-28页
第3章 决策满意度影响因素研究模型的构建第28-35页
   ·研究假设第28-32页
     ·评价成本第28-29页
     ·做出正确选择的信心第29页
     ·证明决策正确的能力第29-30页
     ·消极情绪第30-31页
     ·决策满意度第31页
     ·消费满意度第31-32页
   ·模型的构建第32-33页
   ·变量的定义第33-35页
第4章 以电脑产品的购买情况为例进行的实证研究第35-50页
   ·研究的步骤第35-36页
     ·确定研究的对象和目标第35页
     ·问卷设计、问卷调查和数据收集第35页
     ·数据分析第35-36页
     ·给出研究结论第36页
   ·样本情况第36页
   ·受访者背景说明第36-38页
   ·实证研究第38-50页
     ·结构方程模型简介第38-39页
     ·信度与效度分析第39-41页
     ·测量模型第41-43页
     ·模型拟合度第43-45页
     ·结构模型第45-47页
     ·假设结果讨论及结论第47-50页
第5章 研究意义与不足之处第50-53页
   ·本文的研究意义第50-51页
   ·本文的不足之处第51-52页
   ·未来的研究方向第52-53页
参考文献第53-60页
附录第60-65页
 附表1 消费者决策满意度的影响因素研究调查问卷第60-64页
 附表2 吴统雄提出的信度参考范围第64页
 附表3 各拟合指数的标准范围第64-65页
致谢第65页

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