| 内容摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-16页 |
| 0 导论 | 第16-28页 |
| ·选题的意义 | 第16-18页 |
| ·研究的范围 | 第18页 |
| ·文献的综述 | 第18-20页 |
| ·研究的方法 | 第20-21页 |
| ·论文的结构 | 第21-24页 |
| ·论文的难点 | 第24-25页 |
| ·可能的创新 | 第25-26页 |
| ·存在的不足 | 第26-28页 |
| 上篇 理论基础篇 | 第28-80页 |
| 1 保险信息化概述 | 第30-46页 |
| ·信息化的概念 | 第30-31页 |
| ·保险信息化的概念 | 第31-37页 |
| ·保险信息化的定义 | 第31-32页 |
| ·保险信息化的内涵 | 第32-33页 |
| ·保险信息化的外延 | 第33-35页 |
| ·保险监管部门信息化的定义和作用 | 第35-37页 |
| ·保险信息化的动因 | 第37-44页 |
| ·关于竞争的有关理论 | 第37-39页 |
| ·保险信息化的内因 | 第39-42页 |
| ·保险信息化的外因 | 第42-44页 |
| ·本章小结 | 第44-46页 |
| 2 保险信息系统 | 第46-60页 |
| ·信息系统概述 | 第46-51页 |
| ·信息系统的发展历史 | 第46-48页 |
| ·信息系统的种类 | 第48-51页 |
| ·保险企业信息系统 | 第51-55页 |
| ·保险核心业务处理系统 | 第52-55页 |
| ·保险其他信息系统 | 第55页 |
| ·保险监管信息系统 | 第55-58页 |
| ·电子政务 | 第55-56页 |
| ·保险监管信息系统 | 第56-58页 |
| ·本章小结 | 第58-60页 |
| 3 信息化成长过程与信息管理有关理论 | 第60-80页 |
| ·信息化成长过程理论 | 第60-66页 |
| ·诺兰阶段理论 | 第61-64页 |
| ·中国企业网络时代的总体信息化成长过程 | 第64-66页 |
| ·信息管理有关理论 | 第66-77页 |
| ·信息系统管理中的关键问题 | 第67-69页 |
| ·信息系统战略概述 | 第69-71页 |
| ·信息系统与业务流程 | 第71-73页 |
| ·信息系统与组织协调 | 第73-77页 |
| ·本章小结 | 第77-80页 |
| 中篇 现状对策篇 | 第80-142页 |
| 4 保险业信息化历程现状和对策 | 第82-107页 |
| ·国际保险业信息化历程现状和发展趋势 | 第82-90页 |
| ·国际保险信息化的历程 | 第82-84页 |
| ·国际保险信息化的现状 | 第84-86页 |
| ·国际保险信息化的发展趋势 | 第86-90页 |
| ·中国保险企业信息化历程和现状 | 第90-97页 |
| ·中国保险企业信息化历程 | 第90-91页 |
| ·中国保险企业信息化现状 | 第91-97页 |
| ·中国保险监管信息化历程和现状 | 第97-101页 |
| ·保监会自身信息化建设和保险监管信息化 | 第97-98页 |
| ·保监会关于保险行业信息化建设的宏观指导和理论研究 | 第98-101页 |
| ·中国保险业信息化当前存在的问题及其原因和对策 | 第101-105页 |
| ·我国保险业信息化建设当前存在的问题 | 第102-103页 |
| ·我国保险业信息化建设当前存在问题的原因分析 | 第103-104页 |
| ·我国保险业信息化当前存在问题的对策 | 第104-105页 |
| ·本章小结 | 第105-107页 |
| 5 加强保险信息化基础建设 | 第107-142页 |
| ·制定企业信息化战略规划 | 第107-111页 |
| ·中国保险企业应重视信息化战略规划 | 第107-108页 |
| ·中国保险企业信息化战略规划应掌握好四个平衡 | 第108-111页 |
| ·推广信息标准化应用 | 第111-113页 |
| ·保险信息化标准体系 | 第111-112页 |
| ·推进我国保险信息标准化建设和应用的建议 | 第112-113页 |
| ·推进首席信息官制度 | 第113-116页 |
| ·保险公司CIO的角色与职责 | 第114-115页 |
| ·保险公司CIO的选拔与培养 | 第115-116页 |
| ·加强信息化建设管理 | 第116-121页 |
| ·保险信息化建设的管理因素分析 | 第117-120页 |
| ·关于保险信息化建设管理的几点建议 | 第120-121页 |
| ·重视信息化外包决策 | 第121-130页 |
| ·我国保险企业IT外包概述 | 第122-123页 |
| ·我国保险企业IT外包的现状 | 第123页 |
| ·IT外包决策 | 第123-127页 |
| ·我国保险公司IT外包策略选择 | 第127-130页 |
| ·加速信息系统整合 | 第130-134页 |
| ·我国保险公司信息系统整合的必要性 | 第130-132页 |
| ·保险公司信息系统平台整合应侧重集成性 | 第132-133页 |
| ·我国保险企业信息系统整合策略选择 | 第133-134页 |
| ·构建信息系统安全保障体系 | 第134-138页 |
| ·保险信息系统安全概述 | 第134-136页 |
| ·保险信息系统安全手段 | 第136-137页 |
| ·构建保险信息安全保障体系 | 第137-138页 |
| ·本章小结 | 第138-142页 |
| 下篇 知识发展篇 | 第142-188页 |
| 6 保险企业信息化高层次应用——启动保险信息化建设知识化进程 | 第144-177页 |
| ·保险企业管理变革——知识化进程的起点 | 第145-152页 |
| ·业务流程再造 | 第145-146页 |
| ·组织结构变革 | 第146-150页 |
| ·管理变革个案分析:以平安保险集团后援集中运营为例 | 第150-152页 |
| ·保险商业智能(BI)——知识化进程的核心 | 第152-162页 |
| ·商业智能概述 | 第153-154页 |
| ·保险商业智能的应用 | 第154-156页 |
| ·数据挖掘在保险费率厘定和风险分析中的应用实证 | 第156-161页 |
| ·我国保险商业智能面临的问题和对策 | 第161-162页 |
| ·企业资源规划(ERP)系统——知识化进程的切入点之一 | 第162-165页 |
| ·ERP系统概述 | 第163页 |
| ·我国保险公司实施ERP系统的必要性 | 第163-164页 |
| ·我国保险公司实施ERP系统应注意的问题 | 第164-165页 |
| ·客户关系管理(CRM)系统——知识化进程的切入点之二 | 第165-168页 |
| ·CRM系统概述 | 第165-166页 |
| ·我国保险公司实施CRM系统的必要性 | 第166-167页 |
| ·我国保险公司应用CRM系统应注意的问题 | 第167-168页 |
| ·广义保险电子商务(EC)——知识化进程的终极目标 | 第168-175页 |
| ·保险电子商务概述 | 第168-172页 |
| ·我国保险电子商务平台的模式与竞争策略 | 第172-173页 |
| ·我国保险电子商务发展趋势及步骤 | 第173-175页 |
| ·本章小结 | 第175-177页 |
| 7 保险监管信息化及其知识化建设 | 第177-188页 |
| ·完善保险监管信息系统 | 第177-183页 |
| ·保险监管信息系统案例:上海保监局保险监管信息系统 | 第178-179页 |
| ·上海保监局的保险非现场监管信息系统分析 | 第179-181页 |
| ·完善保险监管信息系统 | 第181-183页 |
| ·加强监管信息平台知识化建设——以机动车辆保险信息平台为先导 | 第183-186页 |
| ·机动车辆保险信息平台概述 | 第183-184页 |
| ·构建机动车辆保险信息平台的现实意义 | 第184-185页 |
| ·构建机动车辆保险信息平台的建议 | 第185-186页 |
| ·本章小结 | 第186-188页 |
| 参考文献 | 第188-192页 |
| 后记 | 第192-193页 |
