| 内容摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-7页 |
| 第一章 引言 | 第7-12页 |
| 第一节 研究背景 | 第7-8页 |
| 第二节 研究内容和意义 | 第8-9页 |
| 一、研究内容 | 第8页 |
| 二、研究意义 | 第8-9页 |
| 第三节 研究思路和方法 | 第9-10页 |
| 一、研究思路 | 第9页 |
| 二、研究方法 | 第9-10页 |
| 第四节 相关概念界定 | 第10-12页 |
| 一、旅游者感知 | 第10页 |
| 二、文化 | 第10-11页 |
| 三、跨文化因素 | 第11-12页 |
| 第二章 研究的理论基础 | 第12-28页 |
| 第一节 国内外研究综述 | 第12-16页 |
| 一、国内外关于旅游感知的研究 | 第12-14页 |
| 二、国内外关于旅游跨文化研究 | 第14-16页 |
| 第二节 跨文化概念关系的模型及其与旅游者感知的关系 | 第16-26页 |
| 一、跨文化概念关系的模型 | 第16-17页 |
| 二、相关文化因素及相互关系研究 | 第17-21页 |
| 三、中西方文化差异 | 第21-26页 |
| 第三节 关于重要性－满意度研究 | 第26-28页 |
| 一、基本评述 | 第26页 |
| 二、研究方法简介 | 第26页 |
| 三、文化取向――感知因子的选择 | 第26-28页 |
| 第三章 调查设计与研究过程 | 第28-43页 |
| 第一节 调查设计与研究过程 | 第28-31页 |
| 一、初步研究 | 第28页 |
| 二、调查设计 | 第28页 |
| 三、调研对象及选取 | 第28-29页 |
| 四、调研过程 | 第29-31页 |
| 第二节 调查结果分析 | 第31-39页 |
| 一、调查对象的基本情况介绍 | 第31-32页 |
| 二、因子分析 | 第32-36页 |
| 三、重要性—满意度分析和差值方法分析 | 第36-39页 |
| 四、重要性—满意度相关性分析 | 第39页 |
| 第三节 研究发现及结论 | 第39-43页 |
| 一、旅游者的感知 | 第39-41页 |
| 二、基于文化差异的其他方面的旅游感知 | 第41-43页 |
| 第四章 对策、建议及研究的局限性 | 第43-50页 |
| 第一节 对策与建议 | 第43-47页 |
| 一、通过跨文化研究，解读旅游者与旅游经营者的行为规律 | 第43页 |
| 二、解读文化形象及内涵，实现旅游中跨文化主客交流 | 第43-46页 |
| 三、通过旅游服务设施的完善，提高旅游接待地的接待质量 | 第46页 |
| 四、通过加强跨文化教育和培训，实现跨文化的赏析与交流 | 第46-47页 |
| 第二节 研究的局限性 | 第47-48页 |
| 第三节 今后的研究方向 | 第48-50页 |
| 总结 | 第50-51页 |
| 主要参考文献 | 第51-54页 |
| 附录：调查问卷 | 第54-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 攻读期间学术成果 | 第58页 |
