我国民航机场员工满意度研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-18页 |
| ·课题的来源 | 第9页 |
| ·研究目的与意义 | 第9-11页 |
| ·国内外员工满意度研究综述 | 第11-17页 |
| ·国外相关研究 | 第11-14页 |
| ·国内相关研究 | 第14-17页 |
| ·研究内容和研究方法 | 第17-18页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第18-24页 |
| ·员工满意度的内涵 | 第18-19页 |
| ·员工满意度的定义 | 第18页 |
| ·影响员工满意度的工作因素 | 第18-19页 |
| ·员工满意度的理论基础 | 第19-21页 |
| ·内容型理论 | 第19-20页 |
| ·过程型理论 | 第20-21页 |
| ·情境模型 | 第21页 |
| ·全面薪酬理论 | 第21-24页 |
| ·全面薪酬的内涵 | 第21-23页 |
| ·提高员工满意度的模型 | 第23-24页 |
| 第3章 民航机场员工满意度的调查分析 | 第24-41页 |
| ·民航机场的属地化改革 | 第24-25页 |
| ·机场员工满意度的问卷调查 | 第25-30页 |
| ·问卷的结构与内容 | 第25-27页 |
| ·调查样本的基本情况 | 第27-28页 |
| ·调查的信度检验 | 第28-29页 |
| ·调查的效度分析 | 第29-30页 |
| ·机场员工满意度问卷的统计分析 | 第30-34页 |
| ·员工整体满意度分析 | 第30-31页 |
| ·组织环境满意度分析 | 第31页 |
| ·工作回报满意度分析 | 第31-32页 |
| ·工作条件满意度分析 | 第32-33页 |
| ·工作本身满意度分析 | 第33页 |
| ·工作关系满意度分析 | 第33-34页 |
| ·机场员工满意度的决定因素分析 | 第34-38页 |
| ·满意度决定因素的相关分析 | 第34-36页 |
| ·满意度决定因素的回归分析 | 第36-38页 |
| ·机场员工满意度调查的总结 | 第38-41页 |
| 第4章 民航机场员工满意度的改进对策 | 第41-56页 |
| ·改进机场员工满意度的对策模型 | 第41-42页 |
| ·完善机场员工的内在薪酬管理 | 第42-49页 |
| ·改进工作设计方式 | 第42-44页 |
| ·完善员工的在职培训 | 第44-46页 |
| ·开展员工职业生涯管理 | 第46-49页 |
| ·改进机场员工的外在薪酬管理 | 第49-56页 |
| ·改进外在非经济性薪酬 | 第49-53页 |
| ·改善经济性薪酬体系 | 第53-56页 |
| 第5章 结论与展望 | 第56-58页 |
| ·研究结论 | 第56页 |
| ·前景展望 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 附录 | 第62页 |
