企业知识管理系统研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| ·研究背景及目的 | 第10-12页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第11-12页 |
| ·企业知识管理系统国内外研究现状 | 第12-13页 |
| ·国外现状 | 第12页 |
| ·国内现状 | 第12-13页 |
| ·国内外知识管理系统研究现状的比较 | 第13页 |
| ·研究方法、技术路线及可能的创新和不足 | 第13-15页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·技术路线 | 第14页 |
| ·可能的创新和不足 | 第14-15页 |
| 2 知识管理综述 | 第15-23页 |
| ·知识的含义及其分类 | 第15-16页 |
| ·知识的含义 | 第15页 |
| ·知识的分类 | 第15-16页 |
| ·知识管理的概念 | 第16-17页 |
| ·知识管理的主体 | 第17-18页 |
| ·知识管理的框架内容 | 第18-19页 |
| ·企业进行知识管理遇到的问题 | 第19-20页 |
| ·知识管理系统概述 | 第20-22页 |
| ·知识管理系统与信息管理系统 | 第20-22页 |
| ·知识管理系统的概念 | 第22页 |
| ·本章小结 | 第22-23页 |
| 3 企业知识管理系统分析 | 第23-31页 |
| ·系统需求分析 | 第23-24页 |
| ·可行性分析 | 第24-25页 |
| ·管理上的可行性 | 第24-25页 |
| ·技术上的可行性 | 第25页 |
| ·经济上的可行性 | 第25页 |
| ·系统功能分析 | 第25-28页 |
| ·知识获取 | 第26-27页 |
| ·知识应用 | 第27页 |
| ·知识共享 | 第27-28页 |
| ·知识创新 | 第28页 |
| ·系统开发运行环境分析 | 第28-30页 |
| ·系统的网络环境 | 第28-29页 |
| ·系统的硬件环境 | 第29页 |
| ·系统的软件环境 | 第29-30页 |
| ·本章小结 | 第30-31页 |
| 4 企业知识管理系统的设计 | 第31-38页 |
| ·设计原则 | 第31-32页 |
| ·总体结构设计 | 第32页 |
| ·设计目标 | 第32-33页 |
| ·功能设计 | 第33-37页 |
| ·知识获取 | 第33-35页 |
| ·知识应用 | 第35页 |
| ·知识共享 | 第35-36页 |
| ·知识创新 | 第36-37页 |
| ·本章小结 | 第37-38页 |
| 5 企业知识管理系统的实施与评价 | 第38-47页 |
| ·系统的实施准备 | 第38-41页 |
| ·塑造知识共享企业文化 | 第38-39页 |
| ·改造业务流程 | 第39-40页 |
| ·建立激励机制 | 第40-41页 |
| ·系统的实施过程 | 第41-42页 |
| ·系统的评价 | 第42-46页 |
| ·评价的意义 | 第42页 |
| ·评价指标体系的设计 | 第42-43页 |
| ·评价方法 | 第43页 |
| ·评价模型 | 第43-46页 |
| ·本章小结 | 第46-47页 |
| 6 案例分析 | 第47-54页 |
| ·金中华公司开发知识管理系统分析 | 第47-48页 |
| ·金中华公司概况 | 第47页 |
| ·金中华公司知识管理现状 | 第47-48页 |
| ·金中华公司实施知识管理系统的可行性分析 | 第48页 |
| ·金中华公司知识管理系统的建立 | 第48-49页 |
| ·知识管理系统设计目标 | 第48-49页 |
| ·金中华公司知识管理系统功能设计 | 第49页 |
| ·Lotus 知识管理系统介绍 | 第49-51页 |
| ·知识管理系统应用案例 | 第51-53页 |
| ·三九医药的知识管理 | 第51-52页 |
| ·飞利浦的知识管理 | 第52-53页 |
| ·本章小节 | 第53-54页 |
| 结束语 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 作者简介 | 第60页 |
