| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第12页 |
| ·主要内容及结构安排 | 第12-14页 |
| ·论文研究的主要内容 | 第12-13页 |
| ·论文研究的结构安排 | 第13-14页 |
| 第二章 绩效管理的问题概述 | 第14-26页 |
| ·绩效管理的概念 | 第14-15页 |
| ·绩效管理的含义与特点 | 第14页 |
| ·绩效管理与绩效考核 | 第14-15页 |
| ·绩效管理体系的架构 | 第15-17页 |
| ·绩效目标体系 | 第15-16页 |
| ·绩效管理过程 | 第16-17页 |
| ·绩效考核制度设计 | 第17页 |
| ·绩效管理组织和责任体系 | 第17页 |
| ·绩效管理评测工具 | 第17-26页 |
| ·平衡计分卡 | 第17-20页 |
| ·关键绩效指标 | 第20-22页 |
| ·层次分析法(AHP) | 第22-26页 |
| 第三章 中外运集装箱运输有限公司绩效管理现状分析 | 第26-35页 |
| ·中外运集装箱运输有限公司概况 | 第26-30页 |
| ·中外运集装箱运输有限公司组织概况 | 第26-28页 |
| ·公司现行绩效管理体系概况 | 第28-30页 |
| ·公司现行绩效管理体系存在的问题 | 第30-32页 |
| ·公司绩效管理的重要性分析 | 第32-35页 |
| ·市场形势的要求 | 第32页 |
| ·企业战略目标的要求 | 第32-33页 |
| ·企业文化融合的要求 | 第33-35页 |
| 第四章 中外运集装箱运输有限公司绩效管理体系设计 | 第35-48页 |
| ·指导思想 | 第35-37页 |
| ·中外运集装箱运输有限公司绩效管理目标的设计 | 第37-44页 |
| ·公司整体战略的设定 | 第40-43页 |
| ·部门战略目标的设定 | 第43-44页 |
| ·考评的流程 | 第44-48页 |
| ·目的 | 第44-45页 |
| ·考评主体划分 | 第45页 |
| ·周期 | 第45-46页 |
| ·考核机构和工作程序 | 第46-48页 |
| 第五章 中外运集装箱运输有限公司绩效管理关键指标模型设计 | 第48-62页 |
| ·中外运集装箱运输有限公司绩效管理测评评价方法的选取 | 第48页 |
| ·中外运集装箱运输有限公司绩效管理要素的选取 | 第48-49页 |
| ·中外运集装箱运输有限公司绩效管理关键绩效指标权重的确定 | 第49-52页 |
| ·中外运集装箱运输关键绩效指标体系的建立 | 第52-62页 |
| ·公司本部关键绩效指标的确定 | 第52-59页 |
| ·部门、分公司关键绩效指标的确定 | 第59-61页 |
| ·岗位关键绩效指标的确定 | 第61-62页 |
| 第六章 中外运集装箱运输公司绩效管理的实施与保障 | 第62-76页 |
| ·公司绩效管理实施模型的设计 | 第62-64页 |
| ·中外运集装箱运输有限公司绩效管理的实施 | 第64-71页 |
| ·绩效计划的制定 | 第64-66页 |
| ·绩效实施的要点 | 第66页 |
| ·绩效评估方法的确定 | 第66-69页 |
| ·绩效结果的反馈 | 第69页 |
| ·绩效结果的应用 | 第69-71页 |
| ·中外运集装箱运输有限公司绩效管理体系的实施保障 | 第71-76页 |
| ·绩效管理配套制度的制定 | 第72-74页 |
| ·绩效管理相关制度的制定 | 第74页 |
| ·绩效管理组织与责任体系的建立 | 第74-76页 |
| 第七章 结论 | 第76-78页 |
| (一)研究成果和结论 | 第76页 |
| (二)研究的局限性 | 第76-78页 |
| 参考文献 | 第78-80页 |
| 附表 | 第80-86页 |
| 攻读学位期间公开发表论文 | 第86-87页 |
| 致谢 | 第87-88页 |
| 研究生履历 | 第88页 |
