| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 目录 | 第8-11页 |
| 第一章 引言 | 第11-18页 |
| ·问题的提出 | 第11-12页 |
| ·国内外相关领域研究动态 | 第12-14页 |
| ·研究的意义 | 第14-16页 |
| ·研究所依据的基本理论分析框架 | 第16-17页 |
| ·依据的基本理论 | 第16页 |
| ·分析框架 | 第16-17页 |
| ·研究的基本思路和方法 | 第17-18页 |
| ·研究的基本思路 | 第17页 |
| ·研究方法 | 第17-18页 |
| 第二章 政府危机管理概述 | 第18-29页 |
| ·危机的界定 | 第18-22页 |
| ·危机的定义 | 第18-19页 |
| ·危机的类型 | 第19-20页 |
| ·危机的影响 | 第20页 |
| ·危机诱因 | 第20-22页 |
| ·危机管理概述 | 第22-24页 |
| ·危机管理的界定 | 第22页 |
| ·危机管理过程分析框架 | 第22-23页 |
| ·危机管理机制 | 第23-24页 |
| ·政府危机管理的理论 | 第24-29页 |
| ·政府危机管理的界定 | 第24-25页 |
| ·政府危机管理的特征 | 第25页 |
| ·政府危机管理的意义 | 第25-26页 |
| ·政府危机管理的原则 | 第26-27页 |
| ·政府危机管理的影响因素 | 第27-29页 |
| 第三章 政府危机管理的职能分析 | 第29-36页 |
| ·五国危机管理机制比较 | 第29-31页 |
| ·国外政府危机管理的成功经验 | 第31-33页 |
| ·引导和安抚公众心理、动员社会系统的支持 | 第31-32页 |
| ·危机教育深入 | 第32页 |
| ·沟通协作渠道畅通 | 第32页 |
| ·危机管理中广泛应用高新科技 | 第32-33页 |
| ·加强应对危机的国际合作 | 第33页 |
| ·我国政府运作过程对政府危机管理的影响 | 第33-36页 |
| ·我国政府运作过程的特点 | 第33-35页 |
| ·我国政府运作过程对危机管理机制的影响 | 第35-36页 |
| 第四章 我国政府危机管理现状及存在问题 | 第36-44页 |
| ·我国危机管理现状 | 第36-39页 |
| ·发布国家突发公共事件总体应急预案 | 第36页 |
| ·形成各类危机事件应急预案框架 | 第36-37页 |
| ·建立责任政府，加强政府部门的责任和透明 | 第37-38页 |
| ·加强危机管理的国际合作 | 第38页 |
| ·成功的危机管理案例 | 第38-39页 |
| ·我国政府危机管理的不足 | 第39-44页 |
| ·危机预警缺位 | 第39-40页 |
| ·危机处理滞后 | 第40-41页 |
| ·危机善后不力 | 第41页 |
| ·地方政府危机管理能力弱 | 第41页 |
| ·缺少处理危机事件的统一法律体系 | 第41-42页 |
| ·政府危机公关不成熟 | 第42-44页 |
| 第五章 我国政府危机管理的对策 | 第44-53页 |
| ·危机管理准备 | 第44-46页 |
| ·物质保障 | 第44页 |
| ·制度保障 | 第44-45页 |
| ·智力支持 | 第45-46页 |
| ·组织保障 | 第46页 |
| ·危机应对 | 第46-47页 |
| ·危机沟通 | 第47-48页 |
| ·危机动员 | 第48-50页 |
| ·最大可能地吸纳社会公众参与危机管理活动，增进社会整体的危机应对能力 | 第48-49页 |
| ·充分发挥新闻媒体在解决突发性灾难中的作用 | 第49页 |
| ·加强与国内外非政府组织的合作 | 第49-50页 |
| ·危机信息管理 | 第50-51页 |
| ·建立国家危机应急综合信息咨询机构，加强政府组织报告系统与网络系统的互补 | 第50页 |
| ·增强紧急援助系统的整合与联动 | 第50-51页 |
| ·完善信息披露机制 | 第51页 |
| ·危机心理救治 | 第51-53页 |
| 结论 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 发表论文和参与科研情况说明 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |