| 序言 | 第1-15页 |
| 壹、 业绩评价概述 | 第15-22页 |
| 一、 企业业绩评价的含义 | 第15-16页 |
| 二、 业绩评价理论的演进 | 第16-18页 |
| (一) 西方国家业绩评价指标体系的演进 | 第16-17页 |
| (二) 我国企业业绩评价体系的沿革 | 第17-18页 |
| 三、 现代业绩评价理论概览 | 第18-20页 |
| 四、 业绩评价主体 | 第20-22页 |
| 贰、 战略管理对传统业绩评价的挑战 | 第22-26页 |
| 一、 平衡利益相关者的利益 | 第22-23页 |
| (一) 传统业绩评价反映所有者意志，忽略相关者利益 | 第22页 |
| (二) 从企业价值出发，平衡利益相关者利益 | 第22-23页 |
| 二、 平衡短期结果与可持续发展的矛盾 | 第23-24页 |
| (一) 传统业绩评价体系重短期指标，轻长期发展 | 第23-24页 |
| (二) 战略性业绩评价对平衡短期指标和长期发展的作用 | 第24页 |
| 三、 平衡无限的机会与有限的资源之间的矛盾 | 第24-26页 |
| 叁、 业绩评价在战略管理系统中的角色 | 第26-35页 |
| 一、 战略管理控制系统中的业绩评价 | 第26-30页 |
| (一) 战略管理中的控制系统 | 第26-28页 |
| (二) 业绩评价在战略实施中的重要地位 | 第28-29页 |
| (三) 业绩评价在控制系统中的作用 | 第29-30页 |
| 二、 战略管理信息系统中的业绩评价 | 第30-32页 |
| (一) 信息的分类 | 第30-31页 |
| (二) 战略管理信息系统对业绩评价的启发 | 第31-32页 |
| 三、 战略业绩评价体系的质量要求 | 第32-35页 |
| (一) 业绩评价作为管理控制系统应满足一致性要求 | 第32-33页 |
| (二) 战略业绩评价体系作为管理信息系统应满足准确性要求 | 第33-35页 |
| 肆、 战略实施中业绩评价体系的建立及实施 | 第35-50页 |
| 一、 战略平衡计分卡的基本理论 | 第35-40页 |
| (一) 平衡计分卡基本理论及评述 | 第35-37页 |
| (二) 基于平衡计分卡的企业战略管理基本架构 | 第37-38页 |
| (三) 对战略管理基础架构的三点认识和改进 | 第38-40页 |
| 二、 战略实施中的业绩评价体系的构建与实施 | 第40-48页 |
| (一) 从战略到财务指标 | 第40-45页 |
| (二) 财务指标到部门业绩指标 | 第45-47页 |
| (三) 部门业绩指标的实现 | 第47-48页 |
| 三、 战略实施结果的差异分析 | 第48-50页 |
| 伍、 案例分析:某公司财务部门业绩评价体系的建立 | 第50-56页 |
| 一、 A公司背景介绍 | 第50页 |
| 二、 A公司的机构设置及基本财务状况 | 第50-51页 |
| 三、 战略目标的确定及分解 | 第51-52页 |
| 四、 财务部门战略目标的实施 | 第52-56页 |
| (一) 寻找价值驱动因素／成本动因 | 第52-53页 |
| (二) 目标的完成对流程改进的要求 | 第53-54页 |
| (三) 目标的完成对学习／成长的要求 | 第54-56页 |
| 结论 | 第56-57页 |
| 后记 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-59页 |
