| 第一章 中国银行吉林省分行的基本情况和行业背景 | 第1-9页 |
| 第二章 绩效管理基本理论 | 第9-17页 |
| 第一节 绩效管理概念 | 第9-10页 |
| 第二节 绩效管理过程 | 第10-11页 |
| 第三节 确定关键绩效指标(KPI)的方法 | 第11-14页 |
| 一、 标杆基准法 | 第11-12页 |
| 二、 成功关键因素分析法 | 第12-13页 |
| 三、 平衡计分卡方法 | 第13-14页 |
| 第四节 绩效考核方法比较 | 第14-15页 |
| 第五节 绩效管理与组织文化的关系 | 第15-17页 |
| 第三章 中国银行吉林省分行绩效管理现状分析 | 第17-28页 |
| 第一节 中国银行吉林省分行的绩效考核体系及管理概况 | 第17-19页 |
| 一、 中国银行吉林省分行的绩效考核体系 | 第17-19页 |
| 二、 中国银行吉林省分行绩效管理工作调查及概况 | 第19页 |
| 第二节 中国银行吉林省分行绩效考核现状分析 | 第19-23页 |
| 一、 分支行绩效考核 | 第19-20页 |
| 二、 部门绩效考核 | 第20-21页 |
| 三、 员工绩效考核 | 第21-23页 |
| 第三节 中国银行吉林省分行绩效管理现状分析 | 第23-28页 |
| 第四章 中国银行吉林省分行绩效管理改进建议 | 第28-37页 |
| 第一节 国内外商业银行绩效管理经验借鉴 | 第28-29页 |
| 第二节 中国银行吉林省分行绩效管理改进建议 | 第29-37页 |
| 一、 采用成功关键因素分析法(内部导向法)确定关键绩效指标(KPI) | 第29-30页 |
| 二、 尽快建立独立于财务核算系统的绩效评估管理信息系统 | 第30-32页 |
| 三、 培育健康的组织文化，推进绩效管理工作的落实 | 第32-33页 |
| 四、 加强人力资源基础性工作，建立整合绩效管理系统 | 第33-34页 |
| 五、 采用适合自身条件特点的考核方法 | 第34-35页 |
| 六、 加强对于中高层管理人员的考核 | 第35-37页 |
| 结 论 | 第37-38页 |
| 附录:绩效管理调查问卷 | 第38-40页 |
| 参考文献 | 第40-42页 |
| 论文摘要 | 第42-44页 |
| ABSTRACT | 第44-46页 |
