| 1 绪论 | 第1-13页 |
| 1．1 工程背景 | 第7-11页 |
| 1．1．1 知识管理的起源和发展 | 第7-9页 |
| 1．1．2 知识管理的概念 | 第9-10页 |
| 1．1．3 为什么我们需要知识管理 | 第10页 |
| 1．1．4 知识管理是怎么运作的 | 第10-11页 |
| 1．1．5 知识管理的前景 | 第11页 |
| 1．2 应用价值 | 第11-12页 |
| 1．3 论文的主要内容 | 第12页 |
| 1．4 论文的组织 | 第12-13页 |
| 2 文档管理 | 第13-25页 |
| 2．1 业务运营支撑系统(BOSS) | 第13-14页 |
| 2．2 BOSS网管系统 | 第14页 |
| 2．3 知识库 | 第14-17页 |
| 2．3．1 目标 | 第15页 |
| 2．3．2 功能描述 | 第15-16页 |
| 2．3．3 接口 | 第16页 |
| 2．3．4 案例管理 | 第16页 |
| 2．3．5 知识库系统结构 | 第16-17页 |
| 2．3．6 知识库的功能要求 | 第17页 |
| 2．3．7 知识库的接口功能 | 第17页 |
| 2．4 文档管理 | 第17-23页 |
| 2．4．1 文档分类管理 | 第18-19页 |
| 2．4．2 文档案卷管理 | 第19页 |
| 2．4．3 文档存档管理 | 第19-20页 |
| 2．4．4 文档借阅管理 | 第20页 |
| 2．4．5 文档统计 | 第20页 |
| 2．4．6 文档管理要求 | 第20-21页 |
| 2．4．7 文档范围 | 第21-23页 |
| 2．5 公共讨论区 | 第23页 |
| 2．6 两级知识库接口 | 第23-25页 |
| 3 设计 | 第25-35页 |
| 3．1 表设计 | 第25-26页 |
| 3．1．1 文档信息fileinfo | 第25页 |
| 3．1．2 初始设定param | 第25页 |
| 3．1．3 权限和根目录right_node | 第25-26页 |
| 3．1．4 用户列表userlist | 第26页 |
| 3．2 配置及流程 | 第26-27页 |
| 3．3 鉴权设计 | 第27-29页 |
| 3．4 接口设计 | 第29-32页 |
| 3．4．1 文档操作借口设计 | 第29-30页 |
| 3．4．2 文档管理设计 | 第30页 |
| 3．4．3 文档附件接口 | 第30-31页 |
| 3．4．4 文档对外接口 | 第31-32页 |
| 3．5 能力管理设计 | 第32-35页 |
| 4 效果和操作 | 第35-38页 |
| 4．1 登陆 | 第35页 |
| 4．2 操作界面 | 第35-38页 |
| 5 难点分析 | 第38-52页 |
| 5．1 搜索 | 第38-51页 |
| 5．1．1 Lucene的索引文件结构 | 第38-41页 |
| 5．1．2 全文检索的实现机制 | 第41-46页 |
| 5．1．3 java抽取word，pdf的四种办法 | 第46-51页 |
| 5．2 推理机 | 第51-52页 |
| 总结 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 参考文献表 | 第54页 |