| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-6页 |
| 一、 资讯科技时代与旅游业 | 第6-18页 |
| （一） “亚洲硅谷”与旅游业 | 第7-10页 |
| 1． “亚洲硅谷”的分布 | 第7-9页 |
| 2． 资讯社会的到来与旅游业的发展 | 第9-10页 |
| （二） 资讯科技时代旅游业发展途径与方法 | 第10-12页 |
| 1． 资讯科技时代的概念 | 第10页 |
| 2． 资讯科技时代旅游业发展的途径与方法 | 第10-12页 |
| （三） 资讯科技时代给旅游业带来的影响 | 第12-18页 |
| 1． 对信息传递的影响： | 第12-13页 |
| 2． 对设施设备的影响： | 第13-14页 |
| 3． 对营销的影响： | 第14-15页 |
| 4． 对服务的影响： | 第15-16页 |
| 5． 对管理的影响： | 第16-18页 |
| 二、 资讯科技时代旅游业人力资源管理 | 第18-33页 |
| （一） 资讯科技时代旅游业人力资源的需求特征 | 第18-20页 |
| 1． 资讯科技时代旅游业人力资源的分类 | 第18-19页 |
| 2． 资讯科技时代对旅游业人力资源的要求 | 第19-20页 |
| （二） 资讯科技时代旅游业的人力资源管理理念 | 第20-23页 |
| 1． 职业发展观 | 第20-21页 |
| 2． 人才价值观 | 第21-22页 |
| 3． 互动成长观 | 第22页 |
| 4． 网络型组织观 | 第22-23页 |
| （三） 资讯科技时代旅游业的人力资源开发、管理与再造 | 第23-33页 |
| 1． 资讯科技时代旅游业的人力资源开发 | 第23-26页 |
| 2． 资讯科技时代旅游业的人力资源的管理 | 第26-30页 |
| 3． 资讯科技时代旅游业的人力资源的再造 | 第30-33页 |
| 三、 资讯科技时代中国旅游业人力资源开发与管理的建议 | 第33页 |
| 1． 提高资讯科技意识，重视人力资源 | 第33页 |
| 2． 优化网络系统，普及资讯科技教育 | 第33页 |
| 3． 创造条件，扶持企业的培训计划 | 第33-34页 |
| 4． 创办旅游企业培训基地，培养旅游企业的资讯科技人员 | 第34页 |
| 5． 加大旅游产业高科技投资，提供高科技人才就业机会 | 第34-35页 |
| 6． 改革现有的教育体制，提倡素质教育 | 第35页 |
| 7． 鼓励参加再造计划，实现员工职业发展 | 第35-36页 |
| 四、 结语 | 第36-37页 |
| 参考书目 | 第37-38页 |
