东航昆明维修基地知识管理研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 1 研究背景及意义 | 第7-13页 |
| ·知识管理理论的发展历史及定义 | 第7-10页 |
| ·知识管理的发展 | 第7-8页 |
| ·知识管理的定义和分类 | 第8-9页 |
| ·知识管理与信息管理的联系与区别 | 第9-10页 |
| ·国内外知识管理现状 | 第10-11页 |
| ·国内外民航业知识管理现状 | 第11页 |
| ·民航维修企业知识管理研究的目的及意义 | 第11-12页 |
| ·研究目的 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12页 |
| ·本论文研究思路 | 第12-13页 |
| 2 知识管理相关理论 | 第13-22页 |
| ·知识管理三大理论观点 | 第13页 |
| ·主要研究学派 | 第13-14页 |
| ·知识管理的策略 | 第14页 |
| ·知识管理的重要模型介绍 | 第14-22页 |
| ·基础能力模型 | 第15页 |
| ·知识-流程-环境模型 | 第15-16页 |
| ·创造模型 | 第16页 |
| ·学习型组织模型 | 第16页 |
| ·HOTP模型 | 第16页 |
| ·知识管理成熟度模型 | 第16-22页 |
| 3 东航昆明维修基地知识管理现状分析 | 第22-41页 |
| ·东航昆明维修基地介绍 | 第22-28页 |
| ·东航昆明维修基地概述 | 第22-24页 |
| ·东航昆明维修基地维修能力介绍 | 第24页 |
| ·东航昆明维修基地维修模式介绍 | 第24-25页 |
| ·东航昆明维修基地维修工作特点 | 第25-27页 |
| ·东航昆明维修基地知识分类 | 第27页 |
| ·东航昆明维修基地实行知识管理的迫切性及主要目的 | 第27-28页 |
| ·东航昆明维修基地知识管理现状调查分析 | 第28-41页 |
| ·问卷调查 | 第28-34页 |
| ·访谈、实地需求考察 | 第34-39页 |
| ·东航昆明维修基地知识管理现状调查结论 | 第39-41页 |
| 4 东航昆明维修基地知识管理体系构建 | 第41-49页 |
| ·知识管理方法选择 | 第41-42页 |
| ·知识管理体系构建 | 第42-49页 |
| ·设立知识管理部门 | 第42页 |
| ·建立知识管理平台 | 第42-43页 |
| ·调整组织结构 | 第43-45页 |
| ·建立激励机制 | 第45-47页 |
| ·创建以知识为导向的企业文化 | 第47-48页 |
| ·引进与合作 | 第48-49页 |
| 5 东航昆明维修基地知识管理项目推进方案 | 第49-51页 |
| 6 结论 | 第51-52页 |
| 参考资料 | 第52-54页 |
| 附件一:调查问卷 | 第54-58页 |
| 附件二:访谈提纲 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
