| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第11-12页 |
| 1.2.3 文献评述 | 第12页 |
| 1.3 研究的思路和方法 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.4 研究的重难点、创新及不足之处 | 第13-15页 |
| 2 互联网+保险的相关理论概述 | 第15-23页 |
| 2.1 “互联网+”内涵的界定 | 第15页 |
| 2.2 互联网+保险概述 | 第15-16页 |
| 2.2.1 互联网+保险的定义 | 第15页 |
| 2.2.2 互联网+保险的险种 | 第15页 |
| 2.2.3 互联网+保险渠道分析 | 第15-16页 |
| 2.3 互联网+保险爆发式发展的背景分析 | 第16-19页 |
| 2.4 互联网+保险与传统保险的差异性分析 | 第19-20页 |
| 2.5 互联网+保险对行业发展的助推作用 | 第20-22页 |
| 2.5.1 加大了产品创新和理赔服务创新的程度 | 第20-21页 |
| 2.5.2 突出了用户的中心地位 | 第21页 |
| 2.5.3 助推了“技术创新”作为保险的动力源泉 | 第21-22页 |
| 2.6 本章小结 | 第22-23页 |
| 3 我国互联网+保险的发展现状 | 第23-33页 |
| 3.1 互联网+保险发展历程 | 第23-25页 |
| 3.2 互联网+保险目前发展的现状 | 第25-27页 |
| 3.2.1 互联网+保险的经营主体逐年增加 | 第25-26页 |
| 3.2.2 互联网+保险的保费逐年增加 | 第26-27页 |
| 3.3 互联网+保险主要模式与特点 | 第27-31页 |
| 3.4 互联网+保险发展存在的问题 | 第31页 |
| 3.5 本章小结 | 第31-33页 |
| 4 制约互联网+保险发展的因素模型构建 | 第33-41页 |
| 4.1 扎根理论的研究方法及其流程 | 第33-34页 |
| 4.2 数据收集 | 第34-35页 |
| 4.3 样本选择 | 第35页 |
| 4.4 数据扎根分析 | 第35-38页 |
| 4.4.1 开放式编码 | 第35-37页 |
| 4.4.2 主抽式编码 | 第37页 |
| 4.4.3 选择式编码 | 第37-38页 |
| 4.4.4 理论饱和度检验 | 第38页 |
| 4.5 制约互联网+保险发展的影响因素模型阐述 | 第38-39页 |
| 4.6 本章小结 | 第39-41页 |
| 5 国内互联网+保险的经典案例分析——基于“众安在线” | 第41-49页 |
| 5.1 “众安在线”的背景分析 | 第41页 |
| 5.2 “众安在线”的发展概况 | 第41-44页 |
| 5.3 “众安在线”初期快速发展的因素 | 第44-46页 |
| 5.3.1 “众安在线”自身内在因素 | 第44-45页 |
| 5.3.2 不设立分支机构,硬性成本低 | 第45-46页 |
| 5.3.3 经营模式的便利性 | 第46页 |
| 5.4 现阶段“众安在线”应对制约其发展因素的策略 | 第46-47页 |
| 5.4.1 应对制约其发展的环境因素及自身因素的策略 | 第46-47页 |
| 5.4.2 应对制约其发展的市场因素的策略 | 第47页 |
| 5.5 “众安在线”对我国互联网+保险发展的启示 | 第47-49页 |
| 5.5.1 抓住“互联网+”机遇线上线下交叉合作发展 | 第47页 |
| 5.5.2 加大技术投入,提升互联网+保险行业核心竞争力 | 第47-49页 |
| 6 互联网+保险发展的策略分析 | 第49-54页 |
| 6.1 针对险企自身因素影响的发展策略 | 第49-50页 |
| 6.1.1 加大专业人才的培养,增强自身软件能力 | 第49页 |
| 6.1.2 完善网站建设,增强自身硬件能力 | 第49-50页 |
| 6.1.3 提高理赔服务品质,增强客户满意度 | 第50页 |
| 6.2 针对市场因素影响的发展策略 | 第50-51页 |
| 6.2.1 加大云计算等技术的研发力度,优化自身业务体系 | 第50-51页 |
| 6.3 针对环境因素影响的发展策略 | 第51-52页 |
| 6.3.1 建立第三方合作机制,构建自身信用评级体系 | 第51页 |
| 6.3.2 强化个人信息安全理念,构建客户信息安全管理机制 | 第51-52页 |
| 6.4 针对监管政策因素影响的发展策略 | 第52-54页 |
| 6.4.1 完善监管体系,助推互联网保险发展 | 第52页 |
| 6.4.2 完善互联网保险市场的准入与退出机制 | 第52-54页 |
| 7 研究结论与展望 | 第54-56页 |
| 7.1 研究结论 | 第54页 |
| 7.2 展望 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 附录A：图和附表清单 | 第58-59页 |
| 附录B：部分访谈记录 | 第59-66页 |
| 附录C：互联网+保险险种差别分类依据 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67页 |
