| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-12页 |
| 1.2.1 国外使用意愿影响因素研究现状 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内使用意愿影响因素研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.3 国内外研究评述 | 第12页 |
| 1.3 主要研究内容 | 第12-13页 |
| 1.4 研究方法及技术路线图 | 第13-15页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4.2 技术路线图 | 第14-15页 |
| 第2章 个人网银使用意愿影响因素的理论分析 | 第15-27页 |
| 2.1 使用意愿影响因素的相关理论 | 第15-20页 |
| 2.1.1 用户行为理论 | 第15-19页 |
| 2.1.2 感知风险理论 | 第19-20页 |
| 2.2 使用意愿影响因素 | 第20-21页 |
| 2.2.1 使用意愿主观变量因素 | 第20页 |
| 2.2.2 使用意愿客观变量因素 | 第20-21页 |
| 2.3 影响因素对使用意愿的作用分析 | 第21-26页 |
| 2.3.1 影响因素对使用意愿的促进作用 | 第22-25页 |
| 2.3.2 影响因素对使用意愿的抑制作用 | 第25-26页 |
| 2.4 本章小结 | 第26-27页 |
| 第3章 个人网银使用意愿影响因素模型的构建及研究假设 | 第27-33页 |
| 3.1 使用意愿影响因素模型的构建 | 第27-29页 |
| 3.1.1 使用意愿影响因素模型的设定原理 | 第27-28页 |
| 3.1.2 使用意愿影响因素模型的改进 | 第28-29页 |
| 3.2 使用意愿影响因素的操作化定义 | 第29-30页 |
| 3.3 使用意愿影响因素模型的研究假设 | 第30-32页 |
| 3.3.1 影响因素的研究假设 | 第30-31页 |
| 3.3.2 影响因素的调节因子的研究假设 | 第31-32页 |
| 3.4 本章小结 | 第32-33页 |
| 第4章 个人网银使用意愿影响因素的实证结果分析 | 第33-48页 |
| 4.1 网上银行用户的问卷设计与发放 | 第33-34页 |
| 4.1.1 问卷设计结构 | 第33页 |
| 4.1.2 问卷调查对象的设定 | 第33-34页 |
| 4.1.3 问卷的发放与回收 | 第34页 |
| 4.2 使用意愿影响因素的样本数据分析 | 第34-38页 |
| 4.2.1 描述性分析 | 第34-35页 |
| 4.2.2 信度检验 | 第35-36页 |
| 4.2.3 效度检验 | 第36-38页 |
| 4.3 使用意愿影响因素变量间关系分析 | 第38-44页 |
| 4.3.1 相关分析 | 第38-39页 |
| 4.3.2 多元回归分析 | 第39-44页 |
| 4.4 使用意愿影响因素结果分析 | 第44-46页 |
| 4.5 促进个人网上银行发展的对策建议 | 第46-47页 |
| 4.6 本章小结 | 第47-48页 |
| 结论 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 附录 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56页 |