| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 1 导论 | 第8-17页 |
| 1.1 研究的背景、目的和意义 | 第8-11页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第8-11页 |
| 1.1.2 研究的目的和意义 | 第11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3 本文的研究思路、方法和技术路线图 | 第14-17页 |
| 1.3.1 本文研究的基本思路 | 第14-15页 |
| 1.3.2 本文研究的方法 | 第15页 |
| 1.3.3 本文研究的技术路线图 | 第15-17页 |
| 2 企业发展理论综述 | 第17-23页 |
| 2.1 企业生命周期的发展历程及快递业所处的阶段 | 第17-20页 |
| 2.2 竞争合作理论 | 第20页 |
| 2.3 企业文化建设理论 | 第20-21页 |
| 2.4 企业多元(角)化和同心发展理论 | 第21-22页 |
| 2.5 本土化发展理论 | 第22-23页 |
| 3 联邦快递深圳分公司的发展策略诊断 | 第23-29页 |
| 3.1 FEDEX简介及其在中国的发展现状 | 第23-25页 |
| 3.1.1 FEDEX简介 | 第23-24页 |
| 3.1.2 联邦快递深圳分公司在中国的发展现状 | 第24-25页 |
| 3.2 联邦快递深圳分公司在中国的发展策略剖析 | 第25-29页 |
| 3.2.1 开展合作和兼并策略 | 第25-26页 |
| 3.2.2 市场扩张的策略 | 第26页 |
| 3.2.3 具有攻击力的品牌市场营销策略 | 第26页 |
| 3.2.4 信息化建设的发展策略 | 第26-27页 |
| 3.2.5 对深圳分公司发展策略的评价 | 第27-29页 |
| 4 联邦快递深圳分公司发展策略优化方案 | 第29-46页 |
| 4.1 对公司发展策略的SWOT分析 | 第29-37页 |
| 4.1.1 优势分析 | 第29-30页 |
| 4.1.2 劣势分析 | 第30-31页 |
| 4.1.3 机会分析 | 第31-33页 |
| 4.1.4 威胁分析 | 第33-37页 |
| 4.2 联邦快递深圳分公司QSPM矩阵分析 | 第37-39页 |
| 4.3 联邦快递深圳分公司发展策略所存在的问题及原因 | 第39-41页 |
| 4.3.1 深圳分公司发展策略所存在的问题 | 第39-40页 |
| 4.3.2 深圳分公司发展策略所存在问题的原因 | 第40-41页 |
| 4.4 国内同行业经验借鉴 | 第41-42页 |
| 4.4.1 顺丰快递公司发展策略及其特点 | 第41页 |
| 4.4.2 申通快递公司发展策略及其特点 | 第41-42页 |
| 4.5 联邦快递深圳分公司发展策略优化 | 第42-46页 |
| 4.5.1 对本土化发展策略的优化 | 第42-43页 |
| 4.5.2 对企业发展多元化策略进行优化 | 第43页 |
| 4.5.3 对市场营销策略进行优化 | 第43-44页 |
| 4.5.4 对企业文化发展策略进行优化 | 第44-46页 |
| 5 联邦快递深圳分公司发展策略实施的保障措施 | 第46-55页 |
| 5.1 确立本土化经营服务理念 | 第46-47页 |
| 5.2 实施战略人才培养 | 第47-50页 |
| 5.2.1 加大对人力资源的投入 | 第47-48页 |
| 5.2.2 注重员工职业成长体系规划 | 第48-50页 |
| 5.3 加大品牌宣传和投入 | 第50-51页 |
| 5.4 整合国内市场资源 | 第51-52页 |
| 5.4.1 整合国内市场资源 | 第51-52页 |
| 5.5 强化对市场营销的管理 | 第52-55页 |
| 5.5.1 细分市场 | 第52-53页 |
| 5.5.2 提供定制化的快递和增值业务服务 | 第53-55页 |
| 6 结论与展望 | 第55-56页 |
| 6.1 主要结论 | 第55页 |
| 6.2 存在的问题及下一步工作的方向 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 致谢 | 第59页 |