| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 绪论 | 第9-25页 |
| 一、研究背景 | 第9-11页 |
| 二、研究意义 | 第11-15页 |
| 三、研究相关概念界定 | 第15-17页 |
| 四、国内外研究现状综述 | 第17-24页 |
| 五、研究思路与研究方法 | 第24-25页 |
| 第一章 县级政府在突发性群体事件中的舆情应对典型案例回顾 | 第25-32页 |
| 第一节 江西宜黄事件 | 第25-28页 |
| 一、事件起因及发展 | 第25-26页 |
| 二、舆情发展与应对过程 | 第26-28页 |
| 第二节 临武瓜农死亡事件 | 第28-32页 |
| 一、事件起因及发展 | 第28-29页 |
| 二、舆情发展与应对过程 | 第29-32页 |
| 第二章 县级政府在突发性群体事件中的舆情应对行为失当分析 | 第32-36页 |
| 第一节 对舆情事态估计不足导致官员失职 | 第32-33页 |
| 一、事态严重程度估计不足 | 第32-33页 |
| 二、事态发展进程估计不足 | 第33页 |
| 第二节 封、堵事实真相导致信息失实 | 第33-34页 |
| 一、主动上封、堵信息 | 第33-34页 |
| 二、客观上封、堵信息 | 第34页 |
| 第三节 行动迟缓导致舆情应对失机 | 第34-35页 |
| 一、首次发声迟缓 | 第34页 |
| 二、互动应对迟缓 | 第34-35页 |
| 第四节 信息发布不当衍生次生危机 | 第35-36页 |
| 一、内容失当 | 第35页 |
| 二、技巧失当 | 第35-36页 |
| 第三章 县级政府在突发性群体事件中的舆情应对行为失当原因分析 | 第36-41页 |
| 第一节 宏观层面受政治生态的影响 | 第36-38页 |
| 一、压力型体制的维稳惯性 | 第36-37页 |
| 二、唯GDP至上政绩观驱动 | 第37-38页 |
| 第二节 中观层面缺乏舆情应对制度 | 第38-39页 |
| 一、缺少舆情监测、研判机制 | 第38页 |
| 二、缺少完善的舆情应对预案 | 第38页 |
| 三、缺少舆情应对问责制度 | 第38-39页 |
| 第三节 微观层面政府官员舆情应对素质受限 | 第39-41页 |
| 一、部分县级政府官员官僚思想严重 | 第39页 |
| 二、部分县级政府官员缺乏舆情应对责任意识 | 第39页 |
| 三、部分县级政府官员欠缺舆情应对能力 | 第39-41页 |
| 第四章 突发性群体事件中县级政府舆情应对策略 | 第41-52页 |
| 第一节 改善县级政府舆情应对的宏观政治环境 | 第41-42页 |
| 一、走出刚性维稳误区,畅通民意交流渠道 | 第41页 |
| 二、优化以民生为导向的基层干部考核机制 | 第41-42页 |
| 第二节 建立县级政府舆情应对的中观长效机制 | 第42-45页 |
| 一、建立突发性群体事件舆情应对总体预案 | 第42页 |
| 二、组建突发性群体事件舆情应对专业团队 | 第42-44页 |
| 三、健全突发群体事件舆情应对问责机制 | 第44-45页 |
| 第三节 优化县级政府舆情应对的策略 | 第45-52页 |
| 一、快速、准确进行信息发布 | 第45-46页 |
| 二、建立舆情引导和事件处置联动机制 | 第46-48页 |
| 三、主动设置议程引导舆论 | 第48页 |
| 四、注重舆情应对中的沟通细节 | 第48-51页 |
| 五、寻求“权威第三方”支持,争取意见领袖发声 | 第51-52页 |
| 结语 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
