| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的 | 第11页 |
| 1.3 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.4 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.5 技术路线 | 第13-14页 |
| 2 电子商务的商业模式 | 第14-17页 |
| 2.1 电子商务的商业模式 | 第14页 |
| 2.2 我国电子商务未来发展趋势 | 第14-15页 |
| 2.3 我国通信运营商电子商务的发展阶段 | 第15-17页 |
| 3 基于大数据的通信运营商电子商务架构 | 第17-26页 |
| 3.1 运营商电子商务的SWOT下分析 | 第17-18页 |
| 3.1.1 运营商开展电子商务的优势 | 第17页 |
| 3.1.2 运营商开展电子商务的劣势 | 第17-18页 |
| 3.1.3 运营商开展电子商务的机会 | 第18页 |
| 3.1.4 运营商开展电子商务的威胁 | 第18页 |
| 3.2 基于大数据的通信运营商电子商务架构 | 第18-26页 |
| 3.2.1 以客户为中心设计的大数据电子商务基础设施原则 | 第18-20页 |
| 3.2.2 基于大数据的通信运营商电子商务架构的特性考量 | 第20-21页 |
| 3.2.3 建立大数据的电子商务架构 | 第21-26页 |
| 4 我国通信运营商商业模式改进策略及举例 | 第26-47页 |
| 4.1 建立大数据仓库，优化商业模式 | 第26-40页 |
| 4.1.1 建立大数据收集分析系统 | 第26-31页 |
| 4.1.2 商业模式改进策略 | 第31-38页 |
| 4.1.3 集中商业模式的具体改进方式 | 第38-40页 |
| 4.2 运营商商业模式改进案例 | 第40-47页 |
| 4.2.1 基于大数据的旅游市场商业模式举例 | 第40-44页 |
| 4.2.2 基于大数据的流量组合营销商业模式举例 | 第44-47页 |
| 结论 | 第47-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |