| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 1 绪论 | 第8-20页 |
| 1.1 选题背景与研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 相关文献综述 | 第9-16页 |
| 1.2.1 新媒体相关研究 | 第9-10页 |
| 1.2.2 政府网络舆情管理研究 | 第10-12页 |
| 1.2.3 地方政府网络舆情应对研究 | 第12-13页 |
| 1.2.4 国外舆情管理的模式介绍 | 第13-16页 |
| 1.3 核心概念与基础理论 | 第16-19页 |
| 1.3.1 核心概念梳理与界定 | 第16-17页 |
| 1.3.2 基础理论阐释 | 第17-19页 |
| 1.4 研究思路与方法 | 第19-20页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第19页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第19-20页 |
| 2 地方政府网络舆情应对的现状分析 | 第20-23页 |
| 2.1 地方政府网络舆情应对的发展历程 | 第20-21页 |
| 2.2 地方政府网络舆情应对的策略概述 | 第21-23页 |
| 3 个案研究:“1·2”哈尔滨仓库失火事件的舆情分析 | 第23-31页 |
| 3.1 案例回放 | 第23-25页 |
| 3.2 相关部门所做的工作 | 第25-26页 |
| 3.3 舆情发展的四个阶段 | 第26-28页 |
| 3.4 舆情应对中存在的问题 | 第28-31页 |
| 4 新媒体环境下地方政府网络舆情应对的问题及成因 | 第31-35页 |
| 4.1 舆情应对机制不完善技术监控水平有待提高 | 第31-32页 |
| 4.2 组织机构设置不健全专业人才队伍力量薄弱 | 第32-33页 |
| 4.3 信息沟通渠道不畅通两个舆论场缺乏融合 | 第33-35页 |
| 5 新媒体环境下地方政府网络舆情应对的提升路径 | 第35-46页 |
| 5.1 遵循舆情应对的基本原则 | 第35-38页 |
| 5.1.1 快速反应原则 | 第35-36页 |
| 5.1.2 信息公开原则 | 第36-37页 |
| 5.1.3 约束引导原则 | 第37-38页 |
| 5.1.4 实事求是原则 | 第38页 |
| 5.2 转变观念提高运用和管理新媒体的能力 | 第38-40页 |
| 5.3 建立舆情预警监测体系和舆情应对机制 | 第40-41页 |
| 5.4 强化行业自律和社会监督 | 第41-43页 |
| 5.4.1 增强媒体从业人员的新闻报道的能力 | 第42页 |
| 5.4.2 建立网站自律机制 | 第42-43页 |
| 5.4.3 打造社会监督机制 | 第43页 |
| 5.5 加强舆情工作者队伍建设 | 第43-46页 |
| 5.5.1 强化网络行政队伍建设 | 第43-44页 |
| 5.5.2 打造坚实的网络评论员队伍 | 第44-45页 |
| 5.5.3 培养体制内的意见领袖 | 第45-46页 |
| 结语 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 读硕期间发表的科研成果目录 | 第50-51页 |
| 后记 | 第51-52页 |