| 中文摘要 | 第2-3页 |
| 英文摘要 | 第3页 |
| 引言 | 第5-7页 |
| 第一章 问题的提出 | 第7-10页 |
| 第一节 简单地回顾排队论的历史 | 第7-8页 |
| 第二节 补充变量方法 | 第8-10页 |
| 第二章 具有可选服务的M/M/1排队模型的主算子的负特征值 | 第10-37页 |
| 第一节 具有可选服务的M/M/1排队系统的数学模型 | 第10-14页 |
| 第二节 具有可选服务的M/M/1排队模型的主算子的负特征值 | 第14-37页 |
| 结论 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-44页 |
| 攻读硕士学位期间的研究成果 | 第44-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |