| 目录 | 第2-5页 |
| 中文摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 1 引言 | 第7-16页 |
| 1.1 研究背景与问题提出 | 第7-10页 |
| 1.1.1 外资银行的人力资源管理面临新的挑战 | 第8-9页 |
| 1.1.2 外资银行的创新产品和服务受到诸多限制 | 第9页 |
| 1.1.3 外资银行的政府、监管、同业关系亟待加强 | 第9-10页 |
| 1.1.4 渣打(中国)目前面临的挑战 | 第10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-13页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第11-12页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第12-13页 |
| 1.3 研究思路和理论框架 | 第13-16页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13页 |
| 1.3.3 研究框架 | 第13-16页 |
| 2 文献综述 | 第16-20页 |
| 2.1 儒家、道家、兵家思想与东方管理哲学 | 第16-18页 |
| 2.1.1 儒家的管理思想 | 第16页 |
| 2.1.2 道家的管理思想 | 第16-17页 |
| 2.1.3 兵家的管理思想 | 第17-18页 |
| 2.1.4 东方管理哲学 | 第18页 |
| 2.2 战略管理的常用工具 | 第18-19页 |
| 2.3 本章小结 | 第19-20页 |
| 3 外资在华银行竞争力分析——以渣打银行为例 | 第20-31页 |
| 3.1 企业简介 | 第20页 |
| 3.1.1 集团简介 | 第20页 |
| 3.1.2 渣打银行在中国 | 第20页 |
| 3.2 宏观环境分析(PEST分析) | 第20-23页 |
| 3.2.1 政治环境分析 | 第20-22页 |
| 3.2.2 经济环境分析 | 第22页 |
| 3.2.3 社会环境分析 | 第22-23页 |
| 3.2.4 技术环境分析 | 第23页 |
| 3.3 外资银行SWOT分析 | 第23-28页 |
| 3.3.1 内部优势分析 | 第23-24页 |
| 3.3.2 内部劣势分析 | 第24-27页 |
| 3.3.3 外部机遇分析 | 第27-28页 |
| 3.3.4 外部威胁分析 | 第28页 |
| 3.4 识别竞争对手 | 第28-30页 |
| 3.4.1 竞争格局分析 | 第28-29页 |
| 3.4.2 竞争重点分析 | 第29-30页 |
| 3.5 本章小结 | 第30-31页 |
| 4 渣打(中国)的战略框架 | 第31-35页 |
| 4.1 战略问题总结 | 第31-32页 |
| 4.2 渣打(中国)的战略表述 | 第32-34页 |
| 4.2.1 战略表述 | 第32页 |
| 4.2.2 渣打(中国)的愿景 | 第32页 |
| 4.2.3 渣打(中国)的公司使命 | 第32-33页 |
| 4.2.4 渣打(中国)的战略目标 | 第33页 |
| 4.2.5 渣打(中国)的竞争基础 | 第33-34页 |
| 4.3 本章小结 | 第34-35页 |
| 5 三国中的东方管理哲学的体现 | 第35-46页 |
| 5.1 三国简介 | 第35页 |
| 5.2 三国中的东方管理哲学 | 第35-45页 |
| 5.2.1 人道行为——管理哲学 | 第36-37页 |
| 5.2.2 人才行为——人才管理 | 第37-39页 |
| 5.2.3 人心行为——管理心理 | 第39-41页 |
| 5.2.4 人缘行为——管理沟通 | 第41-42页 |
| 5.2.5 人谋行为——谋略管理 | 第42-43页 |
| 5.2.6 和谐 | 第43-45页 |
| 5.3 本章小结 | 第45-46页 |
| 6 借鉴三国中的东方哲学,指导渣打策略实施 | 第46-59页 |
| 6.1 明晰东方管理哲学的两大主线 | 第46-47页 |
| 6.1.1 管理者加强自身修养,体现“仁、威、信、勤” | 第46页 |
| 6.1.2 领导者努力“悟道、顺道”,实现与时俱进 | 第46-47页 |
| 6.2 以人为本,知人、用人、励人、容人 | 第47-49页 |
| 6.2.1 识人、知人——人才吸引本土化 | 第47-48页 |
| 6.2.2 用人、励人——人才运用要到位 | 第48-49页 |
| 6.3 以赏罚为手段,完善激励机制 | 第49-51页 |
| 6.3.1 、建立全面、有效的激励机制 | 第49-50页 |
| 6.3.2 注意赏罚分明 | 第50-51页 |
| 6.4 以“缘”为纽带,做好管理沟通 | 第51-52页 |
| 6.4.1 亲缘 | 第51页 |
| 6.4.2 地缘 | 第51-52页 |
| 6.4.3 文缘 | 第52页 |
| 6.5 运用“谋、筹、术、器”,提高核心竞争力 | 第52-54页 |
| 6.5.1 谋：把握未来方向,建立战略合作联盟 | 第52-53页 |
| 6.5.2 筹：化敌为友,差异化竞争 | 第53页 |
| 6.5.3 术：发挥创新优势 | 第53-54页 |
| 6.5.4 器：用科技武装团队 | 第54页 |
| 6.6 “情、理、法”结合,实现权变管理 | 第54-55页 |
| 6.7 渣打(中国)战略实施的三个手段 | 第55-58页 |
| 6.7.1 本土化 | 第55-56页 |
| 6.7.2 差异化 | 第56-57页 |
| 6.7.3 战略联盟 | 第57-58页 |
| 6.8 本章小结 | 第58-59页 |
| 7 结束语 | 第59-62页 |
| 7.1 全文总结 | 第59-60页 |
| 7.2 本文创新点 | 第60页 |
| 7.3 本文不足和未来研究方向 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
