| 中文摘要 | 第6-8页 |
| abstract | 第8-9页 |
| 一、绪论 | 第12-16页 |
| （一）选题依据 | 第12-13页 |
| （二）研究意义与方法 | 第13-14页 |
| 1.研究意义 | 第13页 |
| 2.研究方法 | 第13-14页 |
| （三）预期研究结果及创新点 | 第14-16页 |
| 二、文献综述 | 第16-20页 |
| （一）国内研究现状 | 第16-17页 |
| （二）研究发现 | 第17页 |
| （三）理论依据 | 第17-20页 |
| 1.议程设置理论 | 第17-18页 |
| 2.公共关系学理论 | 第18-19页 |
| 3.组织行为学理论 | 第19-20页 |
| 三、我国媒体服务产生的背景 | 第20-22页 |
| （一）媒体服务的概念 | 第20页 |
| （二）媒体服务的分类与特征 | 第20-21页 |
| （三）我国媒体服务的起源 | 第21-22页 |
| 四、CBA媒体服务发展情况 | 第22-24页 |
| （一）CBA媒体服务的起源 | 第22页 |
| （二）CBA媒体服务的主要任务及总体目标 | 第22-23页 |
| （三）中国篮协对于CBA媒体服务工作日益重视 | 第23-24页 |
| 五、三家CBA俱乐部媒体服务硬件设施比较分析 | 第24-32页 |
| （一）融入媒体服务思想的设施 | 第24-26页 |
| 1.媒体专用通道安排 | 第24页 |
| 2.媒体流线设计 | 第24-25页 |
| 3.媒体看台席选择 | 第25-26页 |
| （二）配合记者工作需求的内部布置 | 第26-30页 |
| 1.媒体工作室（休息室）摆设 | 第26-28页 |
| 2.媒体看台席及媒体内场区布置 | 第28-29页 |
| 3.新闻发布厅设施 | 第29-30页 |
| （三）满足记者实际需求的能力规划 | 第30-32页 |
| 六、三家CBA俱乐部媒体服务软件方面比较分析 | 第32-40页 |
| （一）新闻服务 | 第32-35页 |
| 1.比赛时段新闻服务：体现新闻时效性 | 第32-33页 |
| 2.非比赛时段新闻服务：以独特性、全面性和持续性为主 | 第33-34页 |
| 3.俱乐部微信公众账号传播 | 第34-35页 |
| （二）决定媒体服务质量的组织结构 | 第35-36页 |
| 1.俱乐部管理层的理念至关重要 | 第35-36页 |
| 2.团队结构有利于媒体服务工作的开展 | 第36页 |
| （三）影响媒体服务质量的制度安排 | 第36-40页 |
| 1.三家俱乐部危机公关略有差异 | 第36-38页 |
| 2.危机公关要遵循双向沟通及真实性原则 | 第38-40页 |
| 七、三家CBA俱乐部媒体服务活件方面比较分析 | 第40-46页 |
| （一）体现媒体服务理念的人力资源 | 第40-43页 |
| 1.媒体负责人作为统筹者 | 第40-41页 |
| 2.受薪工作人员亦为协作者 | 第41-42页 |
| 3.志愿者充当链接者 | 第42-43页 |
| （二）新闻发布会筹备及执行 | 第43-44页 |
| （三）媒体活动（媒体日）策划 | 第44-46页 |
| 八、结论和建议 | 第46-52页 |
| （一）结论 | 第46-48页 |
| 1.对三家CBA俱乐部媒体服务不足之处的分析 | 第46-47页 |
| 2.CBA俱乐部媒体服务基本模式 | 第47-48页 |
| （二）建议 | 第48-52页 |
| 1.CBA俱乐部媒体服务发展趋势分析 | 第48-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |