| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 前言 | 第10-11页 |
| 第1章 公募基金行业发展的整体状况 | 第11-23页 |
| 1.1 全球公募基金的发展与现状概述 | 第11页 |
| 1.2 中国公募基金行业发展概况 | 第11-22页 |
| 1.2.1 诞生 | 第11页 |
| 1.2.2 资产规模发展 | 第11-12页 |
| 1.2.3 基金管理公司数量的发展 | 第12-13页 |
| 1.2.4 基金管理公司分类及发展现状 | 第13页 |
| 1.2.5 产品概况 | 第13-14页 |
| 1.2.6 金监管发展状况 | 第14-15页 |
| 1.2.7 投资者的发展 | 第15-18页 |
| 1.2.8 公募基金投资者投资目的 | 第18-19页 |
| 1.2.9 中国公募基金在新形势下面临的挑战与机遇 | 第19-22页 |
| 1.3 基金业在中国资本市场起到的重要作用 | 第22-23页 |
| 第2章 中国公募基金销售渠道的现状与发展趋势 | 第23-30页 |
| 2.1 公募基金销售渠道发展历程 | 第23-24页 |
| 2.1.1 公募基金销售渠道 | 第23页 |
| 2.1.2 基金销售渠道的发展历程 | 第23-24页 |
| 2.2 各销售渠道的销售情况 | 第24-27页 |
| 2.2.1 公募基金行业历年销售数据对比分析 | 第24-25页 |
| 2.2.2 不同销售渠道近5年存量与销售量分析 | 第25-27页 |
| 2.3 基金销售费用不断增加，基金公司面临挑战 | 第27-30页 |
| 2.3.1 代销机构销售费用不断攀升 | 第27页 |
| 2.3.2 案例：A基金公司发行比例数据 | 第27-28页 |
| 2.3.3 代销机构的基金存量不稳定，“搬家”严重 | 第28-30页 |
| 第3章 公募基金服务营销活动对客户行为影响和案例分析 | 第30-49页 |
| 3.1 公募基金服务营销方式与对象概述 | 第30-32页 |
| 3.1.1 公募基金公司服务营销的手段与方式 | 第30-32页 |
| 3.1.2 公募基金公司服务营销的对象 | 第32页 |
| 3.2 案例：服务营销活动对客户行为影响 | 第32-49页 |
| 3.2.1 概述 | 第32-34页 |
| 3.2.2 有余额客户网电服务营销效果分析 | 第34-41页 |
| 3.2.2.1 案例一：X基金网电推广营销 | 第34-36页 |
| 3.2.2.2 案例二：Y基金网电服务持续营销活动 | 第36-41页 |
| 3.2.3 有余额客户批量短信营销效果分析 | 第41-45页 |
| 3.2.4 流失客户批量营销效果分析 | 第45-49页 |
| 第4章 结论与思考 | 第49-52页 |
| 4.1 结论 | 第49页 |
| 4.2 思考与建议 | 第49-52页 |
| 4.2.1 基金销售面临的竞争与挑战 | 第49-50页 |
| 4.2.2 应对建议 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
