| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.2.3 总体评价 | 第14页 |
| 1.3 研究内容及研究方法 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15页 |
| 1.4 创新点 | 第15-17页 |
| 第二章 绩效评估体系相关理论 | 第17-28页 |
| 2.1 绩效评估的内涵 | 第17-21页 |
| 2.1.1 绩效评估的相关概念 | 第17-19页 |
| 2.1.2 绩效评估与绩效管理 | 第19-20页 |
| 2.1.3 绩效评估的作用 | 第20页 |
| 2.1.4 绩效评估的分类 | 第20-21页 |
| 2.2 绩效评估的内容 | 第21-23页 |
| 2.3 绩效评估工具 | 第23-27页 |
| 2.3.1 KPI关键绩效指标 | 第23-24页 |
| 2.3.2 BSC平衡计分卡 | 第24-25页 |
| 2.3.3 MBO目标管理 | 第25-26页 |
| 2.3.4 EVA经济增加值 | 第26-27页 |
| 2.4 本章小结 | 第27-28页 |
| 第三章RZ银行XX分行绩效评估现状与问题分析 | 第28-34页 |
| 3.1 RZ银行XX分行基本情况 | 第28-30页 |
| 3.1.1 RZ银行发展历程 | 第28-29页 |
| 3.1.2 RZ银行XX分行经营现状 | 第29-30页 |
| 3.2 RZ银行XX分行绩效评估现状 | 第30-31页 |
| 3.2.1 绩效评估内容 | 第30页 |
| 3.2.2 绩效评估的方法 | 第30-31页 |
| 3.3 现行绩效评估存在的问题 | 第31-33页 |
| 3.3.1 绩效评估目的定位不明确 | 第31页 |
| 3.3.2 绩效评估指标设置不科学 | 第31-33页 |
| 3.3.3 绩效评估方法存在缺陷 | 第33页 |
| 3.3.4 RZ银行忽视绩效评估的沟通反馈 | 第33页 |
| 3.4 本章小结 | 第33-34页 |
| 第四章RZ银行XX分行合意性绩效评估体系优化设计 | 第34-49页 |
| 4.1 合意性绩效评估体系优化目标和思路 | 第34-38页 |
| 4.1.1 合意性绩效评估体系优化的原则 | 第34-36页 |
| 4.1.2 合意性绩效评估体系优化的目标 | 第36页 |
| 4.1.3 合意性绩效评估体系优化的思路 | 第36-38页 |
| 4.2 合意性绩效评估优化的实施步骤 | 第38-45页 |
| 4.2.1 分解目标 | 第38页 |
| 4.2.2 制定岗位说明书 | 第38-39页 |
| 4.2.3 确定评估体系及指标 | 第39-43页 |
| 4.2.4 绩效评估的培训 | 第43-45页 |
| 4.3 合意性绩效评估优化的沟通与反馈 | 第45-48页 |
| 4.3.1 绩效评估优化的沟通 | 第45-47页 |
| 4.3.2 绩效评估优化的反馈 | 第47-48页 |
| 4.4 本章小结 | 第48-49页 |
| 第五章RZ银行XX分行合意性绩效评估体系优化的保障措施 | 第49-55页 |
| 5.1 银行绩效评估参与者的支持 | 第49-52页 |
| 5.1.1 银行管理层的支持 | 第49-50页 |
| 5.1.2 银行一线员工的支持 | 第50页 |
| 5.1.3 绩效评估实施领导小组的支持 | 第50-52页 |
| 5.2 银行绩效评估顺利实施的保障措施 | 第52-54页 |
| 5.2.1 RZ银行XX的组织机构要进行适当的调整 | 第52页 |
| 5.2.2 RZ银行XX分行的岗位管理系统要逐步完善 | 第52-53页 |
| 5.2.3 RZ银行XX分行要实现薪酬管理制度的配套协同 | 第53页 |
| 5.2.4 RZ银行XX分行要确保绩效评估工作的严肃性 | 第53-54页 |
| 5.3 本章小结 | 第54-55页 |
| 结论 | 第55-56页 |
| 参考 文献 | 第56-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
