| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第9-10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第10-12页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.4 本文研究思路 | 第12-13页 |
| 第2章 商业银行中间业务收费运营管理相关理论概述 | 第13-18页 |
| 2.1 商业银行中间业务的概念及特征 | 第13-14页 |
| 2.1.1 商业银行中间业务的概念 | 第13页 |
| 2.1.2 商业银行中间业务的特点 | 第13-14页 |
| 2.2 商业银行运营管理理论 | 第14-15页 |
| 2.2.1 运营管理理论 | 第14页 |
| 2.2.2 运营管理理论在商业银行的应用 | 第14-15页 |
| 2.2.3 中间业务收费运营管理定义及范围 | 第15页 |
| 2.3 研究现状 | 第15-18页 |
| 2.3.1 国外研究现状 | 第15-16页 |
| 2.3.2 国内研究现状 | 第16-18页 |
| 第3章 N银行中间业务收费运营现状 | 第18-29页 |
| 3.1 N银行概况 | 第18页 |
| 3.2 N银行中间业务收费运营管理发展历程 | 第18-20页 |
| 3.3 N银行中间业务收费运营现状 | 第20-29页 |
| 3.3.1 整体概况 | 第20-22页 |
| 3.3.2 机构设置 | 第22-23页 |
| 3.3.3 定价管理 | 第23-26页 |
| 3.3.4 系统建设 | 第26-27页 |
| 3.3.5 面临的外部风险 | 第27-29页 |
| 第4章 N银行中间业务收费运营存在的问题 | 第29-33页 |
| 4.1 中间业务收费运营管理内部调研 | 第29-30页 |
| 4.2 现有管理中存在的问题 | 第30-33页 |
| 第5章 典型商业银行成功案例的分析与借鉴 | 第33-40页 |
| 5.1 工商银行中间业务现状 | 第33-36页 |
| 5.2 工商银行与N银行中间业务收费运营管理对比 | 第36-37页 |
| 5.3 工商银行中间业务收费运营管理取得成功的关键因素 | 第37-40页 |
| 第6章 N银行中间业务收费运营管理解决方案 | 第40-46页 |
| 6.1 机构设置 | 第40-41页 |
| 6.2 人才培养 | 第41-42页 |
| 6.3 价格管理 | 第42-43页 |
| 6.4 科技支撑 | 第43-44页 |
| 6.5 风险防范 | 第44-46页 |
| 第7章 结论与展望 | 第46-48页 |
| 7.1 结论 | 第46-47页 |
| 7.2 不足与展望 | 第47-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 附录 | 第51-53页 |