| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 研究的方法以及内容 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究内容 | 第11页 |
| 1.3 国内外研究综述及简要评析 | 第11-16页 |
| 1.3.1 国外关于银行发展黄金业务经验 | 第11-12页 |
| 1.3.2 国外对商业银行开展黄金业务文献综述 | 第12-13页 |
| 1.3.3 国内对商业银行开展黄金业务文献综述 | 第13-16页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第16-22页 |
| 2.1 黄金属性及投资特点 | 第16-17页 |
| 2.1.1 黄金属性 | 第16-17页 |
| 2.1.2 黄金投资特点 | 第17页 |
| 2.2 相关理论回顾 | 第17-22页 |
| 2.2.1 市场细分理论 | 第17-20页 |
| 2.2.2 SWOT分析方法 | 第20-22页 |
| 第三章 商业银行黄金业务发展概述 | 第22-27页 |
| 3.1 商业银行黄金业务种类 | 第22-24页 |
| 3.1.1 我国商业银行黄金市场概述 | 第22页 |
| 3.1.2 商业银行黄金业务的种类 | 第22-24页 |
| 3.2 苏州农业银行黄金业务经营现状 | 第24-27页 |
| 3.2.1 苏州农业银行黄金业务发展概况 | 第24-25页 |
| 3.2.2 近年来黄金业务介绍以及销售、收入总量变化 | 第25-27页 |
| 第四章 苏州农业银行黄金业务SWOT分析 | 第27-37页 |
| 4.1 苏州农业银行个人黄金业务的优势（STRENGTH） | 第27-28页 |
| 4.2 苏州农业银行个人黄金业务的劣势（WEAKNESS） | 第28-29页 |
| 4.3 苏州农业银行个人黄金业务的机会（OPPORTUNITY） | 第29-30页 |
| 4.4 苏州农业银行个人黄金业务的威胁（THREAT） | 第30-31页 |
| 4.5 苏州农业银行黄金业务战略SWOT矩阵分析 | 第31-37页 |
| 4.5.1 SO战略 | 第31-32页 |
| 4.5.2 WO战略 | 第32-33页 |
| 4.5.3 ST战略 | 第33页 |
| 4.5.4 WT战略 | 第33-34页 |
| 4.5.5 战略总结以及具体战略制定 | 第34-37页 |
| 第五章 苏州农业银行黄金业务发展对策建议 | 第37-41页 |
| 5.1 调整组织机构，完善黄金业务的治理结构 | 第37页 |
| 5.2 加快产品创新，不断推出黄金业务的新产品 | 第37-38页 |
| 5.3 注重市场调研，合理对黄金业务市场细分 | 第38页 |
| 5.4 完善销售渠道，规范黄金业务营销运作机制 | 第38-39页 |
| 5.5 发展业务培训，进一步提高黄金业务风险管理 | 第39-41页 |
| 第六章 苏州农业银行黄金业务创新趋势 | 第41-44页 |
| 6.1 传统黄金理财创新 | 第41-42页 |
| 6.1.1 黄金理财产品未来挂钩的创新 | 第41页 |
| 6.1.2 纸黄金未来创新趋势 | 第41-42页 |
| 6.2 开展黄金项目融资 | 第42页 |
| 6.3 开展黄金借贷业务 | 第42-44页 |
| 第七章 结论和展望 | 第44-46页 |
| 7.1 结论 | 第44页 |
| 7.2 本文研究的不足 | 第44-45页 |
| 7.3 本文进一步研究的展望 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 攻读学位期间公开发表的论文 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
