山东四方公司顾客价值提升策略研究

摘要	第8-10页
Abstract	第10-11页
第1章 绪论	第12-19页
1.1 研究背景与研究意义	第12-14页
1.2 研究思路与研究方法	第14-15页
1.3 研究内容	第15-17页
1.4 本文的创新点	第17-19页
第2章 文献综述	第19-26页
2.1 概念界定	第19-21页
2.2 顾客价值	第21-24页
2.3 顾客让渡价值理论	第24-25页
2.4 顾客价值研究现状	第25-26页
第3章 山东四方公司顾客价值现状分析	第26-42页
3.1 山东四方公司发展历程分析	第26-30页
3.2 山东四方公司营销现状分析	第30-34页
3.3 山东四方公司顾客价值现状	第34-38页
3.4 山东四方公司顾客价值存在的问题及成因分析	第38-42页
第4章 山东四方公司提升顾客价值的策略及保障措施	第42-50页
4.1 山东四方公司顾客价值提升的基本思路	第42-43页
4.2 山东四方公司顾客价值提升的基本策略	第43-47页
4.3 山东四方公司提升顾客价值的保障措施	第47-50页
第5章 结论与展望	第50-52页
5.1 本研究的主要结论	第50页
5.2 本研究的局限性	第50-51页
5.3 研究展望	第51-52页
参考文献	第52-54页
致谢	第54-55页
附录一	第55-58页
附录二	第58-60页
学位论文评阅及答辩情况表	第60页