京东商城物流成本控制研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 绪论 | 第9-13页 |
| 0.1 研究背景与意义 | 第9-11页 |
| 0.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 0.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 0.2 研究内容与研究方法 | 第11-13页 |
| 0.2.1 研究内容 | 第11页 |
| 0.2.2 研究方法 | 第11-13页 |
| 1 相关概念及理论基础 | 第13-16页 |
| 1.1 相关概念 | 第13-14页 |
| 1.1.1 物流成本的概念 | 第13页 |
| 1.1.2 物流成本的构成 | 第13-14页 |
| 1.2 理论基础 | 第14-16页 |
| 1.2.1 供应链理论 | 第14-15页 |
| 1.2.2 控制论理论 | 第15-16页 |
| 2 京东商城物流成本控制现状 | 第16-25页 |
| 2.1 京东商城概况 | 第16-17页 |
| 2.1.1 京东商城简介 | 第16页 |
| 2.1.2 京东商城物流模式简要介绍 | 第16-17页 |
| 2.2 京东商城物流成本控制现状 | 第17-25页 |
| 2.2.1 京东商城采购成本现状 | 第18-19页 |
| 2.2.2 京东商城仓储成本现状 | 第19-21页 |
| 2.2.3 京东商城配送成本现状 | 第21-23页 |
| 2.2.4 京东商城人工成本现状 | 第23-25页 |
| 3 京东商城物流成本控制存在问题及成因分析 | 第25-34页 |
| 3.1 京东商城物流成本控制存在问题 | 第25-29页 |
| 3.1.1 采购成本控制不全面 | 第25-26页 |
| 3.1.2 仓储成本控制力度不够 | 第26-28页 |
| 3.1.3 退货过程中配送成本过高 | 第28页 |
| 3.1.4 人力资源成本过高 | 第28-29页 |
| 3.2 京东商城物流成本控制问题成因分析 | 第29-34页 |
| 3.2.1 采购管理制度不完善 | 第29-31页 |
| 3.2.2 成本管控体系整合度不高 | 第31页 |
| 3.2.3 产品质量服务水平良莠不齐 | 第31-32页 |
| 3.2.4 员工薪酬负担过重 | 第32-34页 |
| 4 京东商城物流成本控制改善建议 | 第34-38页 |
| 4.1 构建健全的采购制度 | 第34-35页 |
| 4.2 加强物流控管系统管理 | 第35-36页 |
| 4.3 完善企业售后服务制度 | 第36-37页 |
| 4.4 构建健康合理的人才管理制度 | 第37-38页 |
| 结束语 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-41页 |
| 致谢 | 第41页 |
