| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 一、绪论 | 第9-15页 |
| （一）研究背景及研究意义 | 第9-11页 |
| 1.研究背景 | 第9-10页 |
| 2.研究意义 | 第10-11页 |
| （二）国内外研究综述 | 第11-13页 |
| 1.国外研究现状 | 第11-12页 |
| 2.国内研究现状 | 第12-13页 |
| （三）研究内容、难点及创新之处 | 第13-14页 |
| 1.研究内容 | 第13-14页 |
| 2.研究难点 | 第14页 |
| 3.创新之处 | 第14页 |
| （四）研究方法 | 第14-15页 |
| 二、网格化管理绩效评估概述 | 第15-21页 |
| （一）网格化管理绩效评估的必要性 | 第15页 |
| （二）网格化管理绩效评估指标体系的构建 | 第15-20页 |
| 1.绩效评估指标体系构建的原则 | 第16页 |
| 2.绩效评估指标的设计与筛选 | 第16-17页 |
| 3.网格化管理绩效评估的指标体系的构建 | 第17-20页 |
| （三）绩效评估方法的选择 | 第20-21页 |
| 三、郑州市金水区A街道网格化管理绩效评估的实践探索 | 第21-28页 |
| （一）金水区A街道网格化管理的基本情况 | 第21-22页 |
| （二）金水区A街道网格化管理绩效评估的概况 | 第22-28页 |
| 1.金水区A街道网格化管理绩效评估的原则 | 第22页 |
| 2.金水区A街道网格化管理绩效评估的参与主体 | 第22-23页 |
| 3.金水区A街道网格化管理绩效评估的指标体系 | 第23-25页 |
| 4.金水区A街道网格化管理绩效评估的群众满意度调查 | 第25-27页 |
| 5.金水区A街道网格化管理绩效评估的的结果运用 | 第27-28页 |
| 四、郑州市金水区A街道网格化管理绩效评估中存在的问题 | 第28-32页 |
| （一）绩效评估指标设计结构缺乏科学性 | 第28-29页 |
| （二）绩效评估参与主体过于单一 | 第29-30页 |
| （三）绩效评估过程不够规范 | 第30-31页 |
| （四）绩效评估结果运用虚置化 | 第31-32页 |
| 五、提升郑州市网格化管理绩效水平的对策 | 第32-35页 |
| （一）构建网格化管理绩效评估指标体系的科学性、客观性 | 第32页 |
| （二）实现网格化管理绩效评估参与主体的多元化 | 第32-33页 |
| （三）严格规范网格化管理绩效评估程序的制度化 | 第33-34页 |
| （四）提升网格化管理绩效评估结果运用的刚性执行力 | 第34-35页 |
| 结论 | 第35-36页 |
| 参考文献 | 第36-38页 |
| 附录 | 第38-41页 |
| 致谢 | 第41页 |
