| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 绪论 | 第7-10页 |
| 第一章 网络新闻发言人相关概念界定 | 第10-14页 |
| 第一节 新闻发言人 | 第10-11页 |
| 第二节 网络新闻发言人 | 第11-12页 |
| 第三节 网络新闻发言人制度 | 第12-13页 |
| 本章小结 | 第13-14页 |
| 第二章 网络新闻发言人制度形成的社会背景及其意义 | 第14-21页 |
| 第一节 网络新闻发言人制度形成的社会背景 | 第14-17页 |
| 背景之一 网络舆情的兴起 | 第14-15页 |
| 背景之二 传统新闻发言人制度的滞后性 | 第15-17页 |
| 背景之三 网络新闻发言人的职能创新 | 第17页 |
| 第二节 推行网络新闻发言人制度的重要意义 | 第17-20页 |
| 意义之一 有效实现信息对称 | 第17-18页 |
| 意义之二 正确引导网络舆情 | 第18页 |
| 意义之三 促进政府信息公开 | 第18-19页 |
| 意义之四 构建和谐政群关系 | 第19页 |
| 意义之五 塑造政府网络形象 | 第19-20页 |
| 本章小结 | 第20-21页 |
| 第三章 网络新闻发言人制度建设的途径 | 第21-45页 |
| 第一节 组织管理是基本保证 | 第22-29页 |
| 一、网络新闻发言人的素质要求 | 第22-24页 |
| 二、网络新闻发言人的选拔和培训 | 第24-25页 |
| 三、网络新闻发言人的团队建设 | 第25-26页 |
| 四、网络新闻发言人的权利和职责 | 第26-28页 |
| 五、网络舆论环境的营造和引导 | 第28-29页 |
| 第二节 技术平台是重要条件 | 第29-35页 |
| 一、网络发言平台的现状和特点 | 第30-31页 |
| 二、网络发言平台的建设和发展 | 第31-34页 |
| 三、网络技术的更新和要求 | 第34-35页 |
| 第三节 发言规范是核心内容 | 第35-42页 |
| 一、初创阶段得与失 | 第35-36页 |
| 二、网络新闻发言人的角色定位 | 第36-38页 |
| 三、网络新闻发言人的发言原则 | 第38-40页 |
| 四、网络新闻发言人的言语特色 | 第40-42页 |
| 第四节 激励机制是根本保障 | 第42-44页 |
| 一、政策保障机制 | 第42页 |
| 二、考核评价机制 | 第42-43页 |
| 三、监督促进机制 | 第43-44页 |
| 本章小结 | 第44-45页 |
| 第四章 网络新闻发言人制度构建的思考——以教育系统为例 | 第45-53页 |
| 第一节 制度保障舆情监测 | 第45-46页 |
| 第二节 技术完善服务体系 | 第46-48页 |
| 第三节 时效强化信息权威 | 第48-50页 |
| 第四节 互动拉近官民距离 | 第50-52页 |
| 本章小结 | 第52-53页 |
| 结语 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-59页 |
| 致谢 | 第59页 |