| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| ·研究的背景与动机 | 第11-14页 |
| ·信息爆炸亟需移动设备的支持 | 第11-12页 |
| ·全球政治经济一体化导致信息流通加快 | 第12页 |
| ·移动办公模式的到来 | 第12-14页 |
| ·研究的现实意义与目的 | 第14-17页 |
| ·研究的主要内容与论文框架 | 第17-18页 |
| 第2章 移动化企业管理软件用户体验设计的提出 | 第18-29页 |
| ·用户体验设计对于企业管理软件的重要性 | 第18-23页 |
| ·企业管理软件用户体验设计的对象 | 第18页 |
| ·企业管理软件用户体验设计的意义和概念 | 第18-19页 |
| ·企业管理软件的用户体验设计的现状 | 第19-23页 |
| ·移动终端—企业管理软件设计的新平台 | 第23-27页 |
| ·信息化时代背景亟需移动设备的支持 | 第23-25页 |
| ·移动设备促进社会发展突飞猛进 | 第25-26页 |
| ·移动设备影响群众生活方式 | 第26-27页 |
| ·移动化企业管理软件用户体验设计的提出 | 第27-29页 |
| 第3章 移动化设备的用户体验设计因素分析 | 第29-55页 |
| ·市场上现有的移动设备的差异化严重 | 第29-31页 |
| ·移动设备的多样性趋势愈演愈烈 | 第29-30页 |
| ·移动设备的差异化对用户的影响 | 第30-31页 |
| ·移动设备的差异化对设计师的影响 | 第31页 |
| ·移动设备用户体验设计的差异调查 | 第31-43页 |
| ·iPhone平台上企业管理软件的用户体验 | 第31-35页 |
| ·硬件和输入特点 | 第31-32页 |
| ·iPhone平台用户需求定义 | 第32页 |
| ·iPhone平台用户体验设计原则 | 第32-35页 |
| ·Andriod平台上企业管理软件的用户体验 | 第35-38页 |
| ·硬件和输入特点 | 第35-36页 |
| ·Andriod平台用户体验设计原则 | 第36-38页 |
| ·iPad平台上企业管理软件的用户体验 | 第38-40页 |
| ·硬件和输入特点 | 第38页 |
| ·iPad平台用户体验设计原则 | 第38-40页 |
| ·BlackBerry平台上企业管理软件的用户体验 | 第40-42页 |
| ·硬件和输入特点 | 第40页 |
| ·BlackBerry平台用户体验设计原则 | 第40-42页 |
| ·Windows Phone7平台上企业管理软件的用户体验 | 第42-43页 |
| ·硬件和输入特点 | 第42页 |
| ·Windows Phone 7的用户体验原则 | 第42-43页 |
| ·移动设备用户体验设计调查结果汇总分析 | 第43-50页 |
| ·移动设备的用户体验设计是一个整体设计 | 第43-45页 |
| ·移动设备的用户体验设计是一个不断反复的过程 | 第45-47页 |
| ·移动设备的用户体验设计应考虑其使用环境 | 第47页 |
| ·移动设备的用户体验设计涵盖多学科知识 | 第47-48页 |
| ·移动设备的用户体验设计追求期望、能力、可行性的平衡 | 第48-50页 |
| ·移动化企业管理软件用户体验的主观因素—人本因素 | 第50-55页 |
| ·商务用户的物质需求 | 第50-51页 |
| ·商务用户的精神需求 | 第51页 |
| ·商务用户的心理模型 | 第51-55页 |
| ·实现模型 | 第52页 |
| ·心理模型 | 第52-53页 |
| ·表现模型 | 第53-55页 |
| 第4章 移动化企业管理软件的用户体验设计分析 | 第55-71页 |
| ·移动化企业管理软件的用户体验设计案例分析 | 第55-62页 |
| ·财务管理类—iPhone端 | 第55-56页 |
| ·业务目标 | 第55页 |
| ·用户体验设计架构 | 第55-56页 |
| ·人力资源管理类—BlackBerry端 | 第56-57页 |
| ·业务目标 | 第56-57页 |
| ·用户体验设计架构 | 第57页 |
| ·物料管理类—iPhone端 | 第57-59页 |
| ·业务目标 | 第57-58页 |
| ·用户体验设计架构 | 第58-59页 |
| ·销售与分销类—iPad端 | 第59-61页 |
| ·业务目标 | 第59页 |
| ·用户体验设计架构 | 第59-61页 |
| ·资产/设备管理类—iPhone端 | 第61-62页 |
| ·业务目标 | 第61页 |
| ·用户体验设计架构 | 第61-62页 |
| ·移动化企业管理软件的用户体验设计标准—"主页-总览-明细-操作" | 第62-67页 |
| ·主页 | 第63-64页 |
| ·总览 | 第64页 |
| ·明细 | 第64-65页 |
| ·操作 | 第65-67页 |
| ·移动化企业管理软件的用户心理设计模板—"横竖相宜,境界逐升" | 第67-71页 |
| ·马斯洛需求层次分析理论 | 第67页 |
| ·"横竖相宜,境界逐升" | 第67-71页 |
| ·横竖相宜—"横向不惘,纵向不烦" | 第67-70页 |
| ·境界逐升 | 第70-71页 |
| 第5章 移动化企业管理软件用户体验设计框架的合理性实验 | 第71-82页 |
| ·移动化企业管理软件用户体验设计框架的测试对象—访店管理软件 | 第71-72页 |
| ·访店管理软件需求介绍 | 第71页 |
| ·访店管理软件场景描述 | 第71-72页 |
| ·"主页-总览-明细-操作"用户体验设计标准的合理性实验 | 第72-76页 |
| ·实验目的和实验方法 | 第72页 |
| ·实验过程 | 第72-75页 |
| ·主页 | 第72页 |
| ·总览 | 第72-74页 |
| ·明细 | 第74页 |
| ·操作 | 第74-75页 |
| ·实验结果汇总 | 第75-76页 |
| ·移动化企业管理软件的用户测试结果分析与讨论 | 第76-82页 |
| ·"主页-总览-明细-操作"用户体验设计标准测试 | 第76-78页 |
| ·用户需求列表 | 第76-77页 |
| ·实验结果分析 | 第77-78页 |
| ·"横竖相宜,境界逐升"用户心理设计模板测试 | 第78-82页 |
| ·"横向不惘,纵向不烦" | 第81页 |
| ·"境界逐升" | 第81-82页 |
| 第6章 研究小结与展望 | 第82-84页 |
| ·研究小结 | 第82-83页 |
| ·发展趋势与展望 | 第83-84页 |
| 参考文献 | 第84-88页 |
| 致谢 | 第88-89页 |
| 附录一 攻读学位期间的学术成果及获奖目录 | 第89-90页 |
| 附录二 问卷调查—访店程序的用户体验调查 | 第90-93页 |
| 附录三 设计说明 | 第93-104页 |
