| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 一、引言 | 第8-11页 |
| (一) 论文选题背景 | 第8-9页 |
| 1. 信息技术虚拟化日渐成熟 | 第8页 |
| 2. 苏宁的信息化建设与探索 | 第8页 |
| 3. 信息技术的发展推动企业的变革 | 第8-9页 |
| (二) 课题研究的意义及论文结构 | 第9-11页 |
| 二、互联网企业云计算建设及其在企业IT运维管理中的应用 | 第11-26页 |
| (一) 云计算及IT运维管理的概念 | 第11-12页 |
| (二) 云计算领域的前沿技术及特点 | 第12-16页 |
| 1. 开源云计算管理平台CloudStack | 第12-13页 |
| 2. 开源云计算平台OpenStack | 第13-15页 |
| 3. 基于OpenStack的业务流程平台Heat | 第15-16页 |
| 4. Paas平台的开源应用容器引擎Docker | 第16页 |
| (三) 互联网企业云计算建设能力 | 第16-23页 |
| 1. 国外互联网企业的云计算建设及IT运维管理应用 | 第17-19页 |
| 2. 国内互联网企业的云计算建设及IT运维管理应用 | 第19-23页 |
| (四) 云计算技术在企业IT运维管理中的应用 | 第23-26页 |
| 1. 桌面云 | 第23页 |
| 2. 搭建IaaS平台的企业私有云 | 第23-24页 |
| 3. 搭建PaaS平台的企业云应用 | 第24-26页 |
| 三、苏宁企业及其IT运维管理发展历程 | 第26-34页 |
| (一) 苏宁发展简史 | 第26-28页 |
| (二) 苏宁信息化建设历程 | 第28-30页 |
| (三) 苏宁IT运维管理发展历程 | 第30-34页 |
| 1. 业务系统电算化网络化(1996-2004) | 第30-31页 |
| 2. 全面实现业务系统IT运维管理(2005-2009) | 第31-32页 |
| 3. 电子商务的起航与互联网化(2010-2012) | 第32-34页 |
| 四、苏宁云计算项目建设与IT运维管理模式创新 | 第34-48页 |
| (一) 采用成熟的VMware虚拟化技术部署IaaS(桌面云、私有云) | 第34-37页 |
| 1. 企业业务背景 | 第34-35页 |
| 2. 技术平台及功能选型 | 第35-36页 |
| 3. 实施阶段及成果 | 第36页 |
| 4. IT运维管理的创新成果 | 第36-37页 |
| (二) 采用开源CloudStack平台部署IaaS(桌面云、私有云、公有云) | 第37-41页 |
| 1. 企业业务背景 | 第37-38页 |
| 2. 技术平台及功能选型 | 第38-39页 |
| 3. 实施阶段及成果 | 第39-40页 |
| 4. IT运维管理的创新成果 | 第40-41页 |
| (三) 采用开源OpenStack平台部署IaaS与PaaS(私有云) | 第41-48页 |
| 1. 企业业务背景 | 第41-42页 |
| 2. 技术平台及功能选型 | 第42-45页 |
| 3. 实施阶段及成果 | 第45-47页 |
| 4. IT运维管理的创新成果 | 第47-48页 |
| 五、IT运维管理创新在云计算平台的最佳实践 | 第48-53页 |
| (一) 云计算平台的IT运维管理工具创新 | 第48-49页 |
| (二) 云计算平台的IT运维管理流程创新 | 第49-50页 |
| (三) 云计算平台的IT运维管理人员创新 | 第50-51页 |
| (四) 云计算平台的IT运维管理创新成果 | 第51-53页 |
| 六、总结与展望 | 第53-54页 |
| 注释 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
